Problem after update my Samsung note 9 SM-N960F

[Members_Nx5eGrI]

Bonjour,

Je voulais reporte quelque chose qui m'est t' arrive juste pres avoir remarque que mon Samsung note 9 avait fait une actualisation de software. l'ecran d'un coup est devenu vert avec des trait noirs du coup je peu plus rien faire.

J'ai vu sur le forum que plusieur personne qui ont cette version on le meme problem que moi alors je voulais juste s'avoir si y'a possibilite de resoudre ce probleme il s'agit d'un mobile tres cher acheter a la banque.

Merci pour votre aide

[Anonymous User]

Bonjour @Members_Nx5eGrI 

Après redémarrage du tel le problème est toujours présent  ?

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_Nx5eGrI .

N'hésitez pas à utiliser la solution proposée par @Anonymous User et à nous tenir au courant. Si le problème persiste et comme cela vous est arrivé suite à une mise à jour, vous pouvez envoyer un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members. Vous pouvez également vous rapprocher d'un centre de réparation agréé.

Je reste dans le coin. Bonne année,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Members_Nx5eGrI]

Bonjour, 

desole du ***** comme j'arrive pas a entre dans samsung menber parce que les codes sont envoyes sur le note c un grand probleme. sa persiste toujour apres avoir redemarrer le telephone maintenant c devenu ttoute verte je vois meme plus les touche pour marquer le password.

[AdelineL]

@Members_Nx5eGrI, je vous invite à contacter les techniciens pour une intervention dans un centre de réparation agréé. Vous allez bénéficier d'un diagnostic plus approfondi.

Je reste disponible, si besoin,

AdelineL, Modératrice Samsung