Problème avec le dex note 9

[Crys31]

Bonjour à tous 

J'ai fait l'acquisition d'un note 9 et j'en suis très ravi mais je rencontre un problème et malgré mais recherche je ne solutionne pas mon problème  

Mon note 9 branché sur un hub USB C hdmi compatible Samsung dex (aluminium alloy) le câble hdmi branché sur ma télévision LG je n'ai que le screen mirroring de mon note avec un message disant : samsung dex n'est pas disponible lorsque l'écran externe est ouvert...

Je ne comprends tout simplement ce qu'il se passe et ce que je dois faire ... 

Si une bonne âme pouvait me venir en aide je vous en remercie  Cordialement Christophe 

[jcas]

Bonjour@Crys31

Pour fonctionner votre hub USB, doit être branché à une alimentation. Si votre Note 9, fonctionne en mode DEX, lorsque la prise HDMI est connecté directement au moniteur ou TV, c'est votre hub qui n'est pas compatible et aucune autre solution que de le remplacer.

Cordialement.

[Crys31]

Effectivement mon hub est raccordé à une alimentation électrique  C'est un hub USB C que je raccorde à mon note 9 et à mon téléviseur en hdmi mais je n'ai pas l'interface qui me propose le mode dex ou scream mirroring. Il passe en scream mirroring (une fois sur 2)tout seul et j'ai le message Samsung dex n'est pas disponible lorsque l'écran externe est ouvert ... 

Si mon hub n'est pas compatible malgré la mention compatible Samsung dex pouvez vous me conseiller pour l'achat d'un hub qui sera compatible avec le mode dex du note 9 ? Merci à vous cordialement Christophe 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Crys31  @jcas 

Vous n'avez pas le DEX officiel de Samsung pour le Note9? 

[Anonymous User]

Bonjour @Crys31 

Tu peux nous dire ou tu la acheté ou éventuellement un lien vers...

[Crys31]

https://www.amazon.fr/gp/aw/d/B07M8SGDXR?psc=1&ref=ppx_pop_mob_b_pd_title

Voici l'adresse c'est sur Amazon  

Merci pour votre aide.  Christophe 

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

@Crys31  j'avais deja vu ce produit , en lisant les avis des 4 premieres pages je n'ai vu personne qui l'a utilisé en tant que DEX. 

Je vous conseil d'acheter le produit officiel vendu chez Samsung.

[Crys31]

Je suis du même avis je vais me tourner vers le hub Samsung officiel espérant pouvoir profiter du mode dex pleinement. .. Merci d'avoir pris le temps de chercher une solution pour moi ... Cordialement Christophe 

[Pi_Jo_75]

Revenez nous donner des nouvelles,  eventuellement faire un topic sur l'utilisation de cet appareil, vous serez le bienvenu.

[Crys31]

Avec plaisir merci à vous