Problème écran note 9

[Cosworth74]

Bonjour,

Je suis heureux (enfin j'étais heureux) possesseur d'un Galaxy note 9 acquis en pré-commande.

Depuis quelques semaines l'écran est jaune verdâtre et reviens normal de temps en temps.

De plus, je constate des problèmes de surchauffes violentes.

Fier d'être le seul de la famille avec un téléphone sans aucune égratignure après plusieurs années, mon écran a commencé à se fissurer de façon circulaire en partant du centre et là maintenant j'ai 3 fissures rondes et les bords de l'écran commencent à éclater. 

Évidemment il n'est plus sous garantie et on me demande quasiment 400 euros pour le réparer. 

Quelqu'un a t il rencontré le problème et trouvé un arrangement avec Samsung ?

Je pensais le changer contre un nouveau Samsung mais à 1500 euros je me questionne.

Merci

[OceaneT · Accepted solution]

Bonjour @Cosworth74 bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗 !

J'espère que vous passez un bon début de semaine.

Je suis vraiment navrée pour la situation que vous rencontrez 😶.

Je pense que l'idéal serait de faire réparer votre appareil ou de le changer, car plus la panne dure, plus le dysfonctionnement persiste et risque de provoquer encore d'autres soucis.

Je reste dans le coin 🙂.

[samalen]

Aspect rose en fond d'écran note 9