le 18-07-2020 12:10 AM
Bonjour,
mon note 9 est bloqué et je n'arrive à accéder à aucune fonction ou application. A chaque fois que j'appuie sur le l'écran, le téléphone émet des sons oraux. Je l'ai forcé à l'extinction et je l'ai rallumé sans aucune évolution. C'est un téléphone acheté le 05/07/2019.
merci de votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
18-07-2020 01:28 AM - modifié 18-07-2020 01:43 AM
Bonsoir @Sid3113
Je pense que le lecteur d'écran " Voice Assistant " est activé, si c'est le cas il faut faire un double clic rapide à chaque fois pour naviguer et accéder au paramètres > accessibilité > lecteur d'écran puis désactiver Voice Assistant. Pour faire défiler le menu il faut utiliser 2 doigts en même temps.
18-07-2020 01:28 AM - modifié 18-07-2020 01:43 AM
Bonsoir @Sid3113
Je pense que le lecteur d'écran " Voice Assistant " est activé, si c'est le cas il faut faire un double clic rapide à chaque fois pour naviguer et accéder au paramètres > accessibilité > lecteur d'écran puis désactiver Voice Assistant. Pour faire défiler le menu il faut utiliser 2 doigts en même temps.
le 18-07-2020 10:07 AM
Bonjour,
c'était ça. Je vous remercie pour votre réaction et de votre sollicitude.
cordialement.