NOTE 10 BAISSE DU DAS

[Betellak]

Bonjour,

Ayant de grosses difficultés à utilser le réseau téléphonique depuis un certain temps, je viens d apprendre par la presse  que le niveau du Das était baissé de moitié car non conforme au niveau européen sur le note 10 et note 10 plus.

D autres ont ils des decrochage du reseau comme moi ? 

Pour info, j ai fais changer la Sim .

SAMSUNG  va t il sortir un correctif pour un téléphone haut de gamme et acheté au prix fort ? 

J utilise à ce jour mon vieux S7 pour téléphoner !!! 

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Betellak 

Il n'y a que le Note 10+ qui a reçu une mise a jour afin de baisser le DAS, puisque celui ci il étais au dessus de la norme.

https://www.generation-nt.com/ondes-exposition-das-anfr-samsung-hisense-gigaset-actualite-2003138.ht...

Pourriez vous me poster la capture de la page

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Information sur le logiciel

Version du logiciel de l'operateur

[Betellak]

 

[Betellak]

Quelqu'un aurait il une solution car depusi la MAJ, le téléphone est quasi  inutilisable en mode appel. Imaginez  le desaroi du commerciale que je suis! 

[Betellak]

Merci beaucoup pour votre aide

 

[anthony9876]

Salut
Quand tu dis qu'il est quasiment inutilisable.
C'est à dire , tu n'as pas de réseau 4g ?
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/pour-ceux-qui-ont-un-problème-de-connex...

[ACT432]

Bonjour,
Je me demandais pourquoi dernièrement je rencontrais des soucis lors de mes communications 4G ou autre et mettais cela sur le dos de mon opérateur mais je comprends mieux. J ai également lu un article similaire aujourd'hui et je possède un Note 10+ avec les mêmes versions que vous...

[Betellak]

Quand j arrive à passer un appel au bout de plusieurs tentatives. Si moi j entends bien mes interlocuteurs,  eux se plaignent de m entendre complicité hachuré. 

Ensuite soit la communicztion se coupe d elle même. Soit je n ai plus de réseau pendant plusieurs minutes apres avoir raccroché.  

[Betellak]

Bonsoir.  

J ai tous fzit ; réinitialiser le téléphone,  changer la carte sim, je viens même de faire changer l zntenne chez un réparateur pour finalement découvrir que Samsung (ou l europe) rend un outil onereux de travail inutilisable.  

[De70x_S4msung]

@Pi_Jo_75 Quelle est la politique Samsung sur le sujet ? Possibilité de faire une nouvelle mise à jour pour avoir un téléphone qui fonctionne de nouveau correctement ? Réparation du téléphone ? Remboursement ? Échange ? 

Vous comprenez bien que nous avons tous été floué dans l'histoire, nous avons payé 1200€ un téléphone qui ne peut plus téléphoner ou aller sur internet sans être connecté à une borne wifi.