bonsoir à tous je reviens aux nouvelles. et bien après beaucoup de temps passé sur mon soucis de mise a jour j'ai enfin réussi a passé mon smartphone sous Android 11. la solution ? vous vous doutez bien que ce n'est pas le sav samsung qui me la donné.
j'ai branché mon téléphone plusieurs fois sur pc avec smart switch qui me disait que j'étais a jour avec mon smartphone. alors j'ai mis a jour smartswitch puis j'ai rebranché le smartphone et la ....... surprise il ma proposé une mise à jour sur Android 10 donc je l'ai fait puis dans la suite j'ai fait une deuxième mise à jour sur Android 11 et la je dit problème résolu. merci a tous