mise a jour note 10+

[Turox]

Bonsoir je poste ici pour partager mon problème de mise a jour logiciel sur mon Samsung note 10+.

Comme dit plus haut je n'ai pas eu de mise a jour depuis septembre 2019. Ce qui implique que je suis toujours sous Androïd 9 sachant que nous sommes a l'aube du lancement de android 11 je voulais voir si j'étais seul dans ce cas. 

[MaXx41]

bonsoir

Quel est le modèle de ton téléphone et où l'as tu acheté ?

[Turox]

bonsoir MaXx41 mon téléphone est le modèle sm-n975fzsdxef

[Turox]

je l'ai acheté sur Samsung shop

[MaXx41]

ok... c'est vraiment bizarre que les maj ne se fassent pas en temps et en heure. Tu devrais même avoir les mises à jours avant ceux acheté sur opérateur. Dans paramètres info logiciel tu est bien en Xef xef xef ?

[Turox]

oui biensur c'est pour ça que je pose la question ici

[MaXx41]

as tu fais une remise à zéro complète ?

[Turox]

voila une capture d'écran

[Chavz]

Bonsoir,

@Turox

Le Note 10+ étant sorti en août 2019 sous Android 9, il devrait pouvoir bénéficier des mises à jour vers Android 10 puis 11. Samsung offre en effet deux ans de mises à jour.

Est-ce que votre appareil est destiné au marché français ?
C'est peut-être ça qui bloque.

[Turox]

oui il est bien destiné au marché français et il est débloqué