bonjour @de2
On va résumer.
Provenance du téléphone.
La mise à jour d'android 10 est sortie pour les appareils SAMSUNG GALAXY NOTE10/NOTE10+
- achetés en France
- et ne provenant pas de chez un opérateur.
Tu dis avoir acheté ton Note10 chez Darty donc au niveau de la provenance du téléphone, tout est ok.
On passe à la suite, la mise à jour.
Mise à jour du téléphone.
Pour mettre à jour ton Note10 vers android 10 tu peux soit :
- méthode 1 utiliser la méthode sans ordinateur :
- va dans tes réglages
- tu descends tout en bas
- tu cliques sur Mise à jour logicielle
- tu vérifies que tu es bien connecté à un Wi-Fi
- tu cliques sur Télécharger et installer : le téléphone va rechercher une mise à jour, et si besoin est, il l'installe.
- au passage, peut tu nous indiquer ce qui est écrit en dessous de "Dernière mise à jour" ?
- méthode 2 la méthode avec ordinateur :
- prends ton PC (sur Mac ça marche moins bien, j'ai galéré et j'ai choisi la méthode 1)
- télécharges smartswitch : https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch
- connecte ton téléphone à ton ordinateur avec un cable
- lance smartswitch, qui devrait automatiquement reconnaitre le téléphone
- et tu devrais avoir une notification de MaJ
La méthode 1 c'est le téléphone qui ne fait que constater si une mise à jour lui a été envoyée.
La méthode 2 c'est le téléphone qui demande au serveur s'il y a une mise à jour (tu "forces" le serveur à t'envoyer la maj)
Je te conseille la méthode 1, plus simple. Mais il faut être patient.
Si tu te sens , tu peux faire la méthode 2
