Double sim activée en permanence ?

[Yousefbarki]

Bonjour

Je possède un Samsung Note 10 plus avec 2 cartes sim, une pour ma ligne perso et l'autre pour ma ligne pro.

Je n'arrive pas à mettre en service l'option "double sim activée en permanence"

J'ai un message "echec" avec les indications suivantes:

Carte sim1: Transfert d'appel: Echec / Signal d'appel: Activé

Carte sim2: Transfert d'appel : Echec/ Signal d'appel: Active

Donc si je comprends bien, il m'est impossible de recevoir des appels de la carte sim1 si je suis en communication sur la sim2.

Auriez vous une solution svp?

Merci pour vos réponses.

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Yousefbarki ,

Vos cartes SIM sont de quel opérateur ? Est-ce que vous pouvez tester si vous rencontrez le même souci avec 2 autres cartes SIM ? 🤔

Je reste à votre disposition. 

[Yousefbarki]

Uii j testé avec autre cartes sim

L'opération maroc téléphone 

[Anonymous User]

Bonjour @Yousefbarki  @CosminaS 

@Yousefbarki 

Le Note 10 plus est un double sim du type DSS dual stand-by.

Tu peux recevoir et émettre un appel avec les 2 sim.

Mais quand tu reçois ou émet un appel sur une sim l'autre est désactivée.

Pendant un appel sur la sim 1 les appels reçus sur la sim 2 vont directement sur le répondeur.

En fait le Note 10 comme pratiquement tous les Samsung ont 2 sim mais qu'une antenne.

Pour avoir les 2 Sim active en permanence il faut un tel de type DSA dual sim active. Avec ce type de tel tu peux recevoir 2 appels simultanément sur les 2 sim et jongler d'une sim a une autre.

Certains modèles sont Dual talk ils permettent en plus une conversation simultanée sur les 2 sim.

Si tu as un problème avec une de tes 2 lignes il te faut vérifier l'état des transferts d'appels pour cette ligne.

Le mieux serait de passer par la commande MMI pour annuler tous les renvois d'appels ce code est spécifique a chaque opérateur.

Par exemple le code MMI pour désactiver les renvois d'appels chez Bouygues c'est #21#

[Yousefbarki]

est-ce que Samsung s20 ultra double sim

De type dss ou dsa ?

[Anonymous User]

Dss

[Yousefbarki]

Quel est les Téléphone Samsung qui est le type dsa ?

Et mercii bcp

[chanatal30920]

Bonjour @Maxou9,

Vous écrivez "Pendant un appel sur la sim 1 les appels reçus sur la sim 2 vont directement sur le répondeur."

Il y a une carte Bouygues qu'elle soit en sim1 ou sim2 ça bascule sur la messagerie.

La seconde carte est une free qu'elle soit en sim1 ou sim2 ça ne bascule pas en messagerie.

Auriez vous une solution ?

[Anonymous User]

Bonjour @chanatal30920 

Dans la mesure ou toi tu peux passer un appel avec tes 2 lignes le soucis est sur les lignes il te faut annuler le transfert d'appel.