Connecte sans internet

[meli-melo63]

Bonjour mon samsung note 10 plus m'affiche depuis mon changement de box connecte sans internet....sans les données mobiles je peux me connecter à internet....sfr me confirme que le problème ne vient pas d'eux mais de mon tel....le réparateur de tel me dit que mon tel va bien car se connecte sans message d'erreur a leur sfr6.....le souci est que je n'arrive pas à me connecter à mes électroménagers four lave vaisselle pour les piloter ....merci pour votre aide 

Bonne journée 

[Charl3s_C_S22-U]

Bonjour avez-vous un filtrage par adresse Mac sur votre box ?

Pour voir si vous avez une connexion WiFi avec la box vous pouvez lancer dans votre navigateur la page de votre box 192.168.1.1.

Si la page de la box s'affiche c'est qu'il faut configurer l'accès pour votre appareil.

[Gamer2388 · Accepted solution]

Salut

Juste pour essayer :

1)Redémarrer votre box internet.

2)sur le note 10 plus:

Paramètre puis dans la barre de recherche :

réinitialisation des paramètres wifi et Bluetooth

Après avoir appuyer dessus .

Redémarrer le smartphone.

3)ressayer de faire la connexion wifi au note 10+

[Marie-EveO]

Bonjour tout le monde.

@meli-melo63 bienvenue sur la Communauté !

J'espère que vous allez bien !

@meli-melo63 avant tout, je suis navrée de la gêne occasionnée suite au dysfonctionnement d'internet sur votre Galaxy Note10.

Cependant, j'aurai besoin de savoir, d'autres appareils arrivent-ils à se connecter correctement à votre box sans perte d'internet ? Votre téléphone arrive-t-il à utiliser internet sans perte avec une autre box ?

Par ailleurs, je vous invite à réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone comme l'a proposé @Gamer2388.

Pour plus de précision dans la démarche, je vous invite à procéder comme suit :

- Allez dans Paramètres.
- Puis dans Gestion globale.
- Sélectionnez Réinitialisation.
- Puis cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Confirmez en appuyant sur Réinitialiser.
- Après la réinitialisation des paramètres réseau, redémarrer votre téléphone.

Je tiens à vous signifier que cette opération supprime les mots de passe Wi-Fi et l'historique des appareils connectés en Bluetooth, mais n'affecte en rien vos photos, vidéos, contacts, etc.

Je vous prie de nous tenir informés après les manipulations proposées.

Je reste disponible.

@Gamer2388 et @Charl3s_C_S22-U, merci pour vos interventions.

Belle journée🌤.