Android 11

[vincious80]

Bonjour je viens d acheter un galaxy note 10 et il sous Android 10 .dans les mis à jour la dernière date du mois d août 2020 et quand je fais une recherche de mise a jour il me dit que tous et a jour  sa ne me propose pas android 11 un peu d aide svp merci 

[Lautiana]

Bonjour,
Vous l'avez acheté ou votre Note 10 ?

[vincious80]

Bonjour je les acheté a électrodepot en reconditionne

[anthony9876]

Bonjour , tu dois appuyer sur rep sous son com ou elle ne le verra pas.

[anthony9876]

Salut, ⬇️⬇️

[Mikele64]

Bonjour.
Le problème avec les reconditionnés, c'est que les téléphones ne proviennent pas forcément du marché européen.
Si votre téléphone n'est pas destiné a la france, aucune mise à jour ne vous sera proposée.
Pour cela vous devez regarder la version du firmware dans les paramètres/ à propos du téléphone/ information sur le logiciel / version du logiciel de l'opérateur.
Si je ne me trompe pas,
Il doit être en xef/xef xef/eux/xef
Si ce n'est pas le cas, il ne pas destiné a la France. Retournez le au magasin.
Cordialement

[Lautiana]

Ils ont du vous vendre un Note 10 qui est pas destiné au marché Français.

Est-ce que vous pouvez me faire une capture d'écran de ceci en allant à:

➡️ PARAMÈTRES
➡️ A PROPOS DU TELEPHONE
➡️ INFORMATIONS SUR LE LOGICIEL
➡️ (faite en capture la ou c'est écrit: VERSION LOGICIEL OPERATEUR).

[vincious80]

Voilà

[vincious80]

Voila

[Lautiana · Accepted solution]

Il y a du XEF, mais aussi du AUT.

Je suppose que c'est un tel pour le marché Suisse.

XEF : France
AUT : suisse
BOG : bouygues