Ajout de fichier joint (photo) impossible avec "message"

[Jon83]

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un galaxy note 9 neuf.
L'icône pour associer un fichier joint (en l'occurence une photo dans mon cas) est grisée dans l'appli message du téléphone.

J'ai donc essayé de passer par la galerie est de demander l'envoi de la photo par cette appli mais elle est introuvable dans la liste des propositions.

J'ai bien sur vérifié les paramètres dans la partie réseau mobile et testé d'envoyer une photo avec whatsapp sans wifi et ça marche...

Quelqu'un aurait une solution ?
Merci d'avance
Jon

[Pi_Jo_75]

 Bonsoir @Jon83 

Tout en bas de la fenetre de conversation vous n'avez pas ça?

Quelle est la provenance de votre telephone? Acheté en France en boutique ou sur le net , aupres d'un vendeur exotique ou acheté chez un recycleur qui achete des appareils d'un autre continant? ? Ou 

Quelle ets la version Android installé dasn votre Note 9?

[Jon83]

Bonsoir @rosnysbois,

Merci de votre réponse.

Non je n'ai pas cette présentation. J'ai cela :

Comme vous pouvez le voir, c'est grisé...

Le téléphone a été acheté par internet mais neuf. Ce n'est pas un reconditionné pour être clair. La boîte était cachetée par l'étiquette samsung...

La version d Andoid installée est la 10.

(3 mises à jour ont eu lieues au démarrage.)
Encore merci pour votre aide, c'est agréable.

A bientôt
Jon

[Pi_Jo_75]

@Jon83  avant l'ouverture du clavier vous devriez avoir les memes options que moi.

Acheté sur internet  ne veut rien dire, aucune precision de l'origine de l'appareil.