Écran noir

[Bruno351]

Bonjour, l’écran de mon téléphone est devenu noir. Je ressens encore des vibrations mais je n’ai plus d’écran. Savez-vous comment faire pour récupérer l’écran ? Merci #note20ultra

[Lautiana]

Bonsoir,
N'est ce pas la luminosité qui se serait mis au plus bas ?

[Paulo4900]

Bonjour,

Essayer la solution proposé par Lautiana (si c'est le cas) pour ce faire placer vous dans une pièce très obscure et régler la luminosité.

Que vous allumer votre téléphone la mention Note20 apparaît bien en clair ?

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Bruno351 !

@Lautiana , @Paulo4900 Merci beaucoup pour vos interventions 😊.

@Bruno351 Avez-vous essayé de faire les manipulations et tests proposés par nos Super Users ? Quel a été le résultat ?

Votre smartphone, a-t-il subit un choc ?

Je vous conseille de faire un redémarrage forcé de votre appareil pour voir si le souci est toujours là 👉

Appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons Marche/Arrêt et Volume – pendant plus de 7 secondes pour le redémarrer.

Nous attendons vos réponses. 

Bonne après-midi 🌞

[KnightCyborg]

Bonsoir je crois que si c'est vraiment noir et que tu ne vois rien d'afficher cela signifie qu'il faut changer l'écran à mon avis.

[Bruno351]

Bonsoir, j'ai tout essayer mais sans résultat. Non aucun choc, j'ai téléphoner au SAV qui m'a dit que l'écran était sûrement débrancher. Je l'amène bientôt en réparation.

Merci pour vos reponses