Telephone de mauvaise nationalité

[Chouchouu]

Bonjour, je viens ici pour savoir si quelqu'un aurait un conseil ou même une solution à mon problème... Fin de semaine j'ai acheté un samsung A34 5G sur Cdiscount je l'ai reçu hier et en le configurant je me suis rendu compte que certaine application comme "samsung wallet" était en langue arabe et n'étais pas compatible et que j'avais certaine fonctionnalité présenté sur mon ancien samsung qui netais plus presente... j'ai également un problème au niveau de l'IMEI qui est introuvable... j'aimerais savoir si il y a une solution à cela. 

[pier34500]

J'ai le même probléme avec un A54 acheté chez rakuten et qui est destiné au émirats arabes unis

[Derbi · Accepted solution]

Bonjour,

Renvoyez le au vendeur et faites vous rembourser.

[matheloan]

Bonjour @Chouchouu
Et @pier34500

Comme l'indique @Derbi
- retour de votre A34 5G

Consultez le Post de @Lautiana (très bien explicite)

https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/️-️-️marketplace-c-est-quoi-️/td-p/5646754?src=ShareByUserCM

Et :

https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s21/toujours-pas-de-mise-à-jours-android-14/td-p/85...

A +

[Anonymous User]

Bonjour,

Arrêtez de vouloir acheter sur ces sites pour économiser quelques sous car au final ça ne va pas fonctionner et c'est plus une perte de temps et d'énergie !!!
On n'arrête pas de le dire sur le forum et pourtant les gens continuent d'acheter sur ces sites.

[Paulo4900 · Accepted solution]

Bonjour @Chouchouu ,

je vous suggère de contacter le vendeur et de demander un échange pour un modèle prévue pour la France ou un remboursement.