Problème tactile du téléphone

[ludo84]

Bonjour Depuis hier soir téléphone bloqué le tactile ne marche pas j'ai réussi à arreter et redémarrer le téléphone mais de que j'arreter d'utiliser le tactile ne marche plus mais si j'utilise le téléphone le tactile marche j'ai un Samsung A72 merci de votre réponse 

[Anicet_G]

Hello @ludo84,

Je vous remercie pour cette information 😊.

Comme indiqué, vous devez envoyer votre téléphone en centre de réparation.

Pour trouver le centre de réparation le plus proche de votre lieu d'habitation, vous devez consulter le lien ci-après : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Je reste disponible au besoin 😄.

[ludo84]

Bonjour anicet-g merci pour l'info mais bonne nouvelle le tactile remarche depuis hier je crois qu'il a du prendre un coup de chaud le téléphone mais mer il encore pour les infos bonne journée

[Anicet_G]

Hello @ludo84, 

J'espère que vous allez bien 😊.

Je suis ravi d'apprendre que le tactile de votre téléphone fonctionne à nouveau. 

Profitez bien de votre smartphone et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté au besoin ou pour apporter de l'aide.

Bonne semaine sur la Communauté ✨.

[ludo84]

Bonjour Anicet_G Le problème est revenu je l'ai amené en réparation ils ont changé le câble qui va à la carte mère depuis le tactile marche merci

[Anicet_G]

Hello @ludo84, 

J'espère que vous vous portez à merveille 😊.

C'est une très bonne nouvelle. 

Je vous remercie pour ce retour. Votre message pourra aider les autres users qui rencontrent le même dysfonctionnement.

En effet, ils connaitront la marche à suivre pour résoudre le dysfonctionnement.

Profitez bien de votre téléphone. 

Bonne journée 🌤.