problème prise jack A15

[blackcat49]

Bonjour, j'ai acheté,neuf, un galaxy A15 au mois d'août dernier, celui ci reconnaît bien mes écouteurs ou casques, aucun problème mais PAR CONTRE ne reconnaît pas du tout les prises jack pour brancher à ma chaîne hifi, ou à mon autoradio de voiture par exemple ... quelqu'un aurait l'explication, voir la solution ?

Merci! 

[Anicet_G]

Hello @blackcat49, 

J'espère que vous allez bien !

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung.

Il se pourrait que votre câble jack que vous utilisez pour la sortie audio Galaxy A15 vers un autre appareil ne soit pas compatible.

Je vous invite à vous rapprocher d'un revendeur qui a une certaine maitrise des câble et sortie jack pour acheter un autre câble compatible pour la sortie audio.

N'hésitez pas à faire un test avant de valider votre achat.

Vous pouvez nous faire un retour de la suite.

Bonne journée 😊.