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Sujet d’origine :

Problème avec mon application "message"

(Sujet créé le : 29-05-2024 07:08 AM)
1781 Visites
cassandra_Leleu
Apprentice
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Bonjour j'ai 13 ans et j'ai un téléphone depuis peu mais sa ne m'a jamais fait sa sur mon Samsung galaxy A14 ; quand je veux écrire un message sa me remet directement à la page d'accueil. Donc je ne peux pas écrire de message. Si quelqu'un a une solution pouvez vous répondre à ce poste svp ?merci, au revoir 
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3 Solutions Acceptées


Solutions approuvées
Solution
MarcAuv
Explorer
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Desactiver ou desinstaller google meet, après l app samsung message fonctionnera normalement...
Un bug apparemment apparu dans la nuit...

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Solution
Members_l1Fp3z6
First Poster
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Bonjour, cela fonctionne après avoir désactivé l'appli google meet, merci beaucoup

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Solution
HenriDaniel_k
Moderator
Moderator
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Bonjour à tous 👋,

Bienvenue @cassandra_Leleu et @Members_l1Fp3z6  sur la Communauté 🤗,

@cassandra_Leleu, je suis navré que vous ayez rencontré cette situation.

Toutefois, vous avez constaté que l’anomalie de l’application Samsung Messages qui se ferme systématiquement est liée à Google Meet.

Pour résoudre ce dysfonctionnement de manière optimale, veuillez suivre les étapes détaillées expliquées par la modératrice @LaeticiaS sur le fil suivant : 👉 https://eu.community.samsung.com/t5/le-caf%C3%A9-de-la-communaut%C3%A9/application-samsung-message/m... 

Ces manipulations devraient corriger l'anomalie.

Je reste dans le coin 😎.

Merci à tous pour vos interventions.

@cassandra_Leleu, je vous laisse un message privé 😉.

Bonne journée 🌤 !

 

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15 Réponses
Maltos
Navigator
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Bonjour,

Un sujet est déjà lancé, nous sommes nombreux dans cette situation et pour l’instant il n'y a pas de solution.

Patience le temps que Samsung réagisse.

En attendant, tu peux utiliser l’application Messages de Google pour te dépanner :winking-face:
cassandra_Leleu
Apprentice
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D'accord merci beaucoup
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OsirisREx
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Le mieux est en effet d'utiliser l'application de Google en version complète ou en beta. Voici le lien pour la télécharger sur le Google store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.messaging
cassandra_Leleu
Apprentice
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Bonjour , vous pensez que ce sera régler bientôt ?
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OsirisREx
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Je trouve l'application de Google bien plus efficace que celle de Samsung. Vous pourrez comparer si cela vous convient en attendant la mise à jour logicielle de Samsung.
cassandra_Leleu
Apprentice
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D'accord merci
Solution
MarcAuv
Explorer
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Desactiver ou desinstaller google meet, après l app samsung message fonctionnera normalement...
Un bug apparemment apparu dans la nuit...
LnC33
Journeyman
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Oui testé et efficace!
Grey_Wolf
Samsung Members Star ★
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Bonjour à vous 👋 !

Pourriez-vous soumettre un rapport d'erreur via l'application Samsung Members ? Ce dernier permettra aux techniciens de chez Samsung de faire une analyse poussée du problème 😉.

Pour soumettre un rapport d'erreur dans l'application Samsung Members, faites : Assistance > Rapport D'erreur. Enfin, suivez les instructions pour soumettre un rapport d'erreur.

Merci à vous !