Hello tout le monde,
J'espère que vous allez bien !
@dark-dede, le Galaxy A23 5G de votre belle-mère est bloqué par la protection Google qui empêche l’utilisation de l'appareil en cas de perte ou de vol jusqu’à l’introduction du compte paramétré avant la réinitialisation forcée.
Pour le débloquer, il suffit de renseigner l'identifiant et le mot de passe du premier compte Google enregistré dans le téléphone lors de sa première configuration.
En cas d’oubli des identifiants de votre compte, vous trouverez les démarches à suivre sur le support de Google.
Toutefois, si le blocage persiste, vous devrez vous rendre dans un centre de réparation afin de le débloquer. Il est nécessaire d'avoir aussi la facture d’achat ou une copie de celle-ci.
Je reste disponible.
@ethyle et @Reido_195, merci pour vos interventions.
Bon début de week-end.
