Pb smart view et A56

[OG41]

Bonjour, 

Depuis que j’ai le A56, impossible d’utiliser smart view sur tv Samsung .

Fonctionne une fois de temps en temps.

Auriez vous un solution ? Pb comptabilité UI7?

Merci pour votre aide.

[Bloundonia]

Bonjour 👋,

Je ne suis pas très connaisseur de cette technologie, quand bien même, pourriez-vous nous indiquer si :
- votre version de SmartThings est à jour ?
- votre téléviseur est à jour ?
- vos équipements sont connectés via SmartThings ?
- votre téléphone est à jour vers la dernière version pour One UI 7 ?

Tenez-nous au courant 🔥 !
Bon dimanche,

[bk51100]

met ta tv en Bluetooth et normalement c est bonne tu as une smart tv?

[OG41]

Bonjour,
Tout fonctionne avec mon ancien S22, mais aussi avec le S24 de ma femme. Mais depuis que j’ai le A56, impossible d’établir la connexion. Mon tel voit bien la tv , la tv voit bien le A56 mais n’établi pas la connexion
Tv à jour, smartThings à jour.

[Bloundonia]

Re,

1 - Avez-vous essayé de désactiver Smart View puis de le réactiver ?



Essayez aussi d'aller dans SmartView > *Les trois petits points en haut à droite* > Paramètres > À propos de Smart View et vérifiez que vous n'avez aucune mise à jour sur ce logiciel.



2 - Sinon, peut-être faudra-t-il envisager de retirer l'appariement des deux appareils (une option comme "oublier ce périphérique" ou bien "supprimer") ? Puis de le remettre ?



3 - Il est également possible qu'une application interfère avec SmartView, l'empêchant de fonctionner correctement...
Essayez de relancer en mode sécurisé (Appui long sur votre bouton d'alimentation > appui long sur Éteindre > *Un bouton vert apparaît* > Cliquez sur redémarrer en mode sécurisé.
Par défaut dans ce mode vous serez en mode avion, il vous faudra donc désactiver "mode avion" pour réessayer. Si cela fonctionne en mode sécurisé, revenez nous en parler 😉.

[OG41]

Désolé tout essayé ne fonctionne toujours pas