One UI 8 gestion des compte paramètres

[Phad-SkyLœ-07692]

Bonjour à tous,

j'ai découvert un bug tout récemment sur mon Galaxy A25 5G plus précisément dans la gestion des comptes dans les paramètres du téléphone.

En effet, je possède plusieurs compte gmail (gestion documents + stockages photos et vidéos) ainsi qu'un compte microsoft et Bbox.

Mon problème ou ma question

Quand je veux ajouter mon compte et connecter à mon compte microsoft (outlook.fr) lorsque  je vais dans ajout de compte puis dans compte microsoft, ça charge mais il revient sur la page des comptes déjà connecté.

De plus mon compte microsoft grand public personnelle est identifié comme adresse professionnelle mais pas en tant que personnelle. Est ce un Bug lié à la maj et va t'il avoir une maj corrective pour corriger ce bug.

Personnellement j'utilise plus mes comptes google que mon compte microsoft.

Merci 

Attente des réponses.

Cordialement

AndroidTerminator.

[Lauryn_A]

Bonjour tout le monde 👋,

J'espère que vous allez bien !

@Phad-SkyLœ-07692, pourriez-vous préciser si votre adresse Outlook est associée à un abonnement Microsoft 365 ?

Merci @DataDrifter pour votre aide.

Je reste disponible.

Bonne journée 😊.

[Phad-SkyLœ-07692]

Bonjour @Lauryn_A,

Mon compte microsoft n’est pas lié à l'abonnement Microsoft 365.

De plus c’est un compte gratuit personnel avec un stockage de 5 Go.

[Lauryn_A]

Bonjour à tous,

@Phad-SkyLœ-07692, merci pour votre retour.

Je vais transmettre ce cas à un expert produit pour analyse.

Je vous recontacterai dès que j'aurai obtenu un retour.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée 😊.

[Phad-SkyLœ-07692]

bonsoir @Lauryn_A,

de rien ok je serais informé en notification de votre part.

passez une bonne soirée et un bon week end  de Toussaint.

AndroidTerminator

[Lauryn_A]

Bonjour tout le monde,

@Phad-SkyLœ-07692, je reviens vers vous relativement à mon dernier message.

Suite à l'analyse de votre cas, les experts ont besoin des journaux de votre téléphone au moment où la situation survient. Je vous invite à rédiger un rapport détaillé via Samsung Members en incluant les captures d'écran nécessaires pour faciliter l'analyse.

Ce lien vous guidera dans la procédure à suivre : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-diagnostics-dans-lapplication...

Merci pour votre compréhension.

N'hésitez pas à partager avec nous le retour qui vous sera communiqué.

Bonne fin de journée.

[Phad-SkyLœ-07692]

Bonjour @Lauryn_A,

merci pour votre retour

Je viens de faire la rédaction du rapport à l'attention de l'assistance samsung. avec les captures-d'écran que j'ai utilisé lors de la création de ce post. 

Maintenant j'attend leur retour de leur part.

cordialement

AndroidTerminator

[Phad-SkyLœ-07692 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

suite à mon rapport à l'attention de Samsung par le biais de Samsung Members il y a quelques semaines l'assistance m'a demandé  de vérifier les maj de mon appareil ainsi que vérifier les maj de l'app Outlook Ainsi que la modératrice Lauryn_A pour avoir remonté mon problème à l'assistance Samsung pour des recherches avancée et poussé pour enquéter sur  mon rapport.

Après plusieurs MAJ de mon app Outlook et tout récemment de la maj sécurité de mon A25 en fin novembre. Que mon compte microsoft (outlook.fr) n'est plus reconnu en tant que adresse courriel professionnelle mais en tant qu'adresse courriel perso.

bonne aprem

Phad-SkyLœ-07692