Notes perdues après mis a jour système

[Yakoub]

Bonjour à tous ;
J’ai un problème depuis la mise à jour de mon Galaxy A70 (sa fait 3 jours) pour One UI version 2.0 Android 10, j'ai perdu mes notes enregistrées sur l'application 'Samsung Notes" et elle bug : Lorsque je veux ouvrir l’application, cette dernière s'arrête systématiquement ou parfois elle s'ouvre pour quelques secondes (3-4 secondes) et s'arrête à nouveau. Plus, les notes que j'ai enregistrées avant n'existe plus !!.... Lorsque j'ai vérifié les paramètres de cette application les données existe encore (16.15 Mo).
Note : je n’ai pas de sauvegarde sur cloud et j'ai pas synchroniser mes données.
Comment faire pour retrouver l'application comme avant la mise à jour et pouvoir récupérer mes notes perdues, j'en suis vraiment besoin d'eux.
Si quelqu'un a une idée de ce que je peux faire, je le serai vraiment reconnaissant. Merci d'avance pour vos réponses.

[Yakoub · Accepted solution]

Bonjour à tous ;

Je vous informe que j'ai réglé le problème et je viens pour partager la solution avec vous.

La solution est très simple vous devez :

1- Arrêter l'application Samsung Notes (aller dans paramètres - application - Samsung notes - forcer l'arrêt).

2- Puis, vider le cache.

3- En suite aller dans Google Play Store et mettre à jour l'application Samsung Notes.

4- Redémarrer votre téléphone.

5- Lancer l'application à nouveau. (enjoy)

J’espère que cela va vous aider comme elle a marché avec moi.

Salutations.

[Vitaly1]

Bonjour Yakoub

Merci beaucoup, j'avais le même problème suite à une mise à jour.

J'ai suivi ta solution et ça fonctionne .

[Yakoub]

Bonsoir Vitaly1 

Ravis que j'ai puisse t'aider  

[Sarata]

Bonjour jai un p30 pro vendredi soir s ama fait la meme chose jai forcer pui desintaller et réinstaller et sa me met mon appareil est pas compatuble hors c android. Jaimerzis vrailent rceupere mes notes 

[macaron]

Merci Yacoub, même problème résolu !

[kaki63]

Bonjour, mon Samsung note c'est desinstalé cette nuit 😱 comment récupérer ce qui avait dessus?
Rien dans les sauvegardes .
Merci beaucoup

[olivergul]

Merci
Nickel ça marche
Bloc notes fonctionne avec la nouvelle version..😉
Merci beaucoup

[Adrien78]

Ma femme a eu ce problème récemment. Je vais essayer merci.

[Yakoub]

j'espère que le problème est réglé