Mise à jours A55 EUX

[jojod]

Bonjour mon téléphone ne trouve pas la mise à jours mais le logiciel smart switch sur PC trouve la mise à jours c’est normal ? 

 
 

 Merci à vous et belle fun de journée à tous ! 
  

[ethyle]

Bonjour
Est ce que c est un téléphone acheté en France ?

Dans quel magasin ?

Merci.

[jojod]

Oui en France, revendeur darty,
Et mon téléphone ne trouve rien mais sur mon PC OUI normal ?

[Adam_0 · Accepted solution]

Bonjour 👋

Oui, c'est normal. Il arrive parfois que la mise à jour prenne un peu plus de temps à être reçue en OTA. Vous pouvez soit patienter, soit mettre à jour directement depuis Smart Switch.

Bonne journée à vous ! 😄

[jojod]

Merci à vous !

[Black_Wolf]

Bonjour 👋
Pouvez-vous faire une capture d'écran de paramètres/A propos du téléphone/informations sur logiciel
La ligne : Version de logiciel de l'opérateur
Peut être c'est normal, mais j'ai des doutes.

Bonne journée

[jojod]

Version du logiciel de l'opérateur SAOMC_SM-A556B_OXM_EUX_14_0058
EUX/-/EUX/EUX

[Black_Wolf]

OK, c'est bien un produit destiné au marché Français

[Marie-EveO]

Hello tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@jojod, concernant la mise à jour sur A55, si celle-ci n'est pas encore disponible sur votre téléphone, je vous invite à essayer la méthode proposée par @Adam_0.

En effet, la mise à jour se fait selon le modèle et le pays de destination de l'appareil.

Mais également, les mises à jour ne sont pas datées et, elles sont déployées de façon aléatoire.

Je reste disponible.

@Black_Wolf, @Adam_0 et @ethyle, merci pour vos interventions.

Bon après-midi.