Galaxy A16 5G

[Cors1ca2b]

Je n'arrive pas à mettre en marche le Galaxy A que je viens de recevoir.

Après avoir choisi la langue, installer la carte SIM, chercher ma LIvebox, il ,me demande le mot de passe de la livebox que j'indique et là : mot de passe incorrect.

J'ai reparamétrer le mot de passe livebox, l'ai éteinte ; relancé et recommencé la mise en marche de mon A16 et toujours "mot de passe incorrect"; J'ai passé 1h avec Samsung France, il m'ont essayé de me renseigner et on arrive toujours au même problème.

Su le haut à droite de l'A16, il y a un avion et 98.

Je n'arrive pas à rentrer dans le paramètrage de l'A16 pour....

78 ans, pas calé en téléphonie ou informatique, je commence à me désoler.

Au secours, merci à ceux qui pourront faire avancer le schmilblic.

[anthony9876]

Un avion
Tu es en mode hors ligne
Il faut déjà l'enlever même si en testant sur mon modèle il est possible de me connecter en Wi-Fi
La box
Éventuellement tu n'as pas fait d'erreur entre les majuscules et minuscules
Ça arrive ....

J'ai activé volontairement mon mode avion pour te montrer

Je ne connais pas ce modèle

Bonjour

[Cors1ca2b]

Merci.

Je ne sais pas comment accéder aux paramètres pour enlever le mode avion, il me bloque toujours.

Je vais reparamétrer le mot de passe livebox et recommencer. Je te tiens au courant

[anthony9876]

Tu mets ton doigt en haut et tu descends l'écran

[anthony9876]

La livebox
Il y a peut-être un bouton i
Comme information dessus
Tu appuis plusieurs fois dessus de tête pour faire défiler et avoir le code
Puis tu laisses comme c'est, ça revient automatiquement comme c'était avant

Si un modérator passe par là, pourrait il svp mettre cette publication dans la bonne catégorie
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Merci d'avance