Reido_195
Apprentice
le 30-08-2024 02:36 PM
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Bonjour, j'essaie d'activer le dossier sécurisé sur mon A55 5g obtenu il y a une semaine mais quand le dossier veut se créer, une erreur apparaît

Quelqu'un pourrait m'aider svp ?
4 Réponses
Black_Wolf
Samsung Members Star ★★
le 30-08-2024 03:34 PM
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Bonjour 👋,
Avez-vous fait ceci:
Allez dans les paramètres de l'appareil et appuyez sur « Données biométriques et sécurité ». Étape 2. Appuyez sur « Dossier sécurisé » et entrez votre type de verrouillage.
Voir et suivre les instructions suivantes :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/qu-est-ce-que-le-dossier-securise-et-comment-l-uti....
Bonne journée
Avez-vous fait ceci:
Allez dans les paramètres de l'appareil et appuyez sur « Données biométriques et sécurité ». Étape 2. Appuyez sur « Dossier sécurisé » et entrez votre type de verrouillage.
Voir et suivre les instructions suivantes :
https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/qu-est-ce-que-le-dossier-securise-et-comment-l-uti....
Bonne journée
Reido_195
Apprentice
le 30-08-2024 04:28 PM
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Bonjour, en effet, c'est ce que j'ai fais mais lorsque le dossier s'apprête à se configurer, le message ci dessus s'affiche. J'ai bel et bien respecté les étapes démontrées sur le site de Samsung mais en vain...
Black_Wolf
Samsung Members Star ★★
le 30-08-2024 05:29 PM
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OK , la question est-ce que la A55 est compatible dossier sécurisé ?
loompas0
Troubleshooter
30-08-2024 06:59 PM - modifié 30-08-2024 07:00 PM
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Bonjour @Black_Wolf
Le A55 a bien un dossier sécurisé
une petit video le prouve dans un petit tuto pour @Reido_195 (en anglais)
https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=zyqsK1u-230&t=0
