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Demande d'aide

(Sujet créé le : 14-11-2023 01:23 PM)
684 Visites

J’ai également ce problème.

pier34500
Voyager
Options
Bonjour je suis un peu embété 
Je m'explique : j'ai acheter en octobre un galaxy A54 sur rakuten
Neuf evidemment 
Aucuns soucis 
Sauf que ce n'est pas un model européen....(SM-546E/DS)
J'ai contacté le vendeur qui a été incapable de me préciser si mon portable aller recevoir android 14
La seul chose que je sais c'est que c'est un model reservé à l'amérique latine
Quelqu'un peut me confirmer que résidant en france avec un model non européen j'aurais droit aux mises à jours ?
Cordialement ☺️
27 Réponses
matheloan
MegaStar
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Bonjour @pier34500

Bienvenu sur la Communauté Samsung.

Vous pouvez consulter le Post de @Pi_Jo_75, qui est très explicite à ce sujet :

(@Pi_Jo_75 : bonjour : je vous cite et fait référence à votre Post) pour accompagner @pier34500). A +

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/achat-d-un-téléphone-non-destiné-à-la-france-comment-l...

Tenez-nous au courant.
A @
pier34500
Voyager
Options
Merci pour votre gentillesse ☺️
0 Compliments
Black_Wolf
Samsung Members Star ★★
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Bonjour 👋 ,
Votre téléphone n'est pas destiné au marché européen ni Français.
Pas de mise à jours pour votre portable. Désolé il faut le rendre à votre vendeur.
Bonne journée
pier34500
Voyager
Options
Bonjour merci pour votre réponse☺️
0 Compliments
Paulo4900
Samsung Members Star ★★
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Bonjour @pier34500 ,

effectivement je confirme ce que vous ont indiqué @Black_Wolf  et @matheloan .

Je vous suggère d'insister auprès du vendeur pour un retour.

pier34500
Voyager
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Ça va être un peu compliqué car la boutique à recemment fermée 😮💨
Paulo4900
Samsung Members Star ★★
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aie .. 😐

pier34500
Voyager
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Oui et je suis dégouté car j'en suis trés satisfait
0 Compliments
Paulo4900
Samsung Members Star ★★
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C'est le problème de ce type de plateformes hélas (plus de la moitié des Smartphones vendus sont importés ..)