Démarrage samsung galaxy a31

[lorislouisdu27]

Je constate un problème lorsque j'allume mon samsung galaxy a31 je le dévérouille mais il reste bloqué sur démarrage du téléphone et ce qui est bizarre c'est que je peux avoir accès au volet du haut et aux paramètres et il ne veut pas se réinitialiser dans les paramètres 

[Paulo4900 · Accepted solution]

Bonjour @lorislouisdu27 ,

avez-vous essayé de faire un soft reset ? il faut appuyer sur le bouton d'allumage et le maintenir pendant 30 secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Tenez-moi informé.

[lorislouisdu27]

J'ai essayé mais rien à faire j'ai donc fait un hard reset tant pis pour mes données