carte sim bloquée

[11corentin]

Bonjour, j'ai un Samsung a31 et j'ai un petit problème: j'ai effectué une mise à jour du téléphone, et lorsque je l'ai rallumé on m'a demandé le code PUK pour la première fois, or je me suis trompé et ma carte SIM est maintenant bloquée. J'ai finalement retrouvé le bon code PUK mais je ne sais pas où le taper, le téléphone m'affiche juste que la carte SIM est bloquée mais ne me demande pas le code PUK, ma carte SIM reste donc bloquée. Si quelqu'un sait comment la débloquer je suis preneur. 

merci. 

[Anonymous User]

Bonjour
Vous éteignez le smartphone puis vous sortez la carte sim et vous la remettez puis redémarrez ça devrait à nouveau vous demander le code PUK .
Dites nous si c'est ok ?

[Pi_Jo_75]

Bonjour @11corentin 

Eteignez et rallumez votre appareil, a l'allumage il doit vous demander le code PUK . Si aucun code demandé, je vous conseil d'appeler le service client de votre operateur.

[Anonymous User]

@Pi_Jo_75 on a répondu en même temps ⌛️ 😉

[cnrv77]

Composez un numéro comme si vous vouliez passez un appel , ca devrait demander l'école puk

[Pi_Jo_75]

Salut @Anonymous User  tu a répondu avec  1 seconde d'avance.

[11corentin]

non il ne me l'est pas demandé quand je rallume mon téléphone

[11corentin]

pas non plus quand je compose un numéro, ça m'affiche : "non enregistré sur le réseau"

[Anonymous User]

😉

[Anonymous User]

Tu dois éteindre puis ressortir la carte sim puis allumer !!!
Puis éteindre remettre la carte sim et rallumer et la ça devrait te demander le PUK