Problemen met geluid met ps5

[Littlexander]

Hallo,

ik heb een qled samsung tv van 2020 met one connect box,ik heb nu een ps5 bij het installeren werkte alles perfect.

de volgende dag wou ik terug spelen,wel beeld maar geen geluid.

de volgende dag terug geluid,er was niets verandert van kabels.

de andere dag terug geen geluid wel beeld.

ik heb al hdmi kabels gewisseld, al verschillende hdmi poorten geprobeerd.bij allemaal hetzelfde probleem. Met telenet tv box op al de hdmi poorten geen probleem qua beeld en geluid.

ik had met de ps4 ook dit probleem sinds september,diezelfde playstation 4 werkte voordien 1,5 jaar perfect op de tv.

iemand een oplossing?

[Patrick]

Goedenavond,

Er zijn heel veel qled televisies🤷 zou je misschien kunnen vertellen om welke het gaat? ( Volledige modelcode graag ) > sticker op de achterkant 👀

[Littlexander]

Model is qe55q90r

[Patrick]

Graag de volledige modelcode, er moet nog wat achter😉

[Littlexander]

QE55Q90RALXXN

[Dick]

Goedemorgen @Littlexander ,

Thanks! Als de Telenet box wel goed werkt, dan lijkt het probleem niet in de tv te zitten.
Je zou de tv kunnen resetten. Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten.
Anders moet je er even remote naar laten kijken -> Hulp op Afstand 
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel op SMART TV’s klikken en naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

[Littlexander]

Ik zal achter het weekend,eens een reset doen en het laten weten.

gisteren geen lawaai op ps5 en vandaag terug wel.

als je kijkt op het internet zijn er lijk nog meerdere mensen die dit probleem hebben met samsung tv en ook andere merken. 

[Littlexander · Accepted solution]

Gisteren en vandaag kunnen spelen met geluid. 
voorlopig nog geen reset gedaan.

ik doe nu wel eerst PlayStation aan en dan pas tv voorlopig werkt dit

[Dick]

Hoi @Littlexander ,

Hopelijk blijft het zo. Anders weer even melden.

Fijne dag!