¿Has probado a actualizar el software del monitor desde Asistencia → Actualiz. Software?
@SergiusIII, para actualizar mediante un USB:
1. Guarde el archivo de actualización (en formato .bin) descargado del sitio web de Samsung (http://www.samsung.com/sec) en un dispositivo USB.
2. Conecte el dispositivo USB al puerto del monitor.
Seleccione → Asistencia → Actualiz. Software.
3. Siga las instrucciones que se indican en la pantalla para continuar con la actualización.
4. El producto se apagará y se volverá a encender automáticamente tras completar la actualización; después, apáguelo.
5. Extraiga el cable de alimentación de la toma de corriente y, después, vuelva a conectar el cable tras apagar el producto.
― Para realizar la actualización de software mediante un dispositivo USB, en primer lugar, aplique al dispositivo USB el formato FAT32.
― Cuando realice la actualización mediante un dispositivo USB, asegúrese de utilizar un dispositivo USB de la versión 3.0 o inferior.
― Cuando realice la actualización, asegúrese de que solo se guarde un archivo BIN (.bin) en el directorio raíz.
― Si se muestra No se ha detectado ningún dispositivo USB. Compruébelo y reinténtelo. probablemente se deberá a uno de los siguientes motivos.
― No hay un dispositivo USB conectado al puerto .
― Los archivos del dispositivo USB conectado no tienen formatos compatibles.
― No hay archivos de actualización válidos en el dispositivo USB conectado. (No hay archivos de actualización guardados en la memoria o los nombres
de los archivos son incorrectos.)
― La actualización no se iniciará si el software descargado no coincide con el software instalado en el monitor. Para comprobar que el software
coincide, seleccione → Asistencia → Información.
― No apague el producto hasta que se complete la actualización. Evite en lo posible que la actualización sufra cualquier interrupción. Por lo general, el
producto vuelve a la versión anterior si se interrumpe una actualización.
― El color de la pantalla podría cambiar o parpadear durante la actualización por USB, pero no se trata de un problema del monitor. Dado que la
actualización de S/W se lleva a cabo normalmente, espere hasta que termine.
Hola, @SergiusIII :
Por favor, llama al 91 175 00 15 para que nuestros compañeros de soporte te indiquen el centro más cercano para que sea revisado físicamente.
Gracias,
