Conexión smart TV con Nintendo switch

[José-1983-]

Buenas: 

Tengo un smart TV, Samsung 60Qled y acabo de comprar una Nintendo swicht y a la hora de conectarla con la TV me salta constantemente " modo juego activo- modo juego desactivado- impidiendo que pueda jugar.

Agradecería que me resolvieras este problema.

Gracias

[LanderC]

Hola, @José-1983-:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[José-1983-]

Samsung qe55q65r

[LanderC]

¿Sabrías decirnos también la versión de software para verificar que tenga la última?

[Félix6]

Hola yo tengo el mismo problema con un UN50NU7090PXPA ya recibí el acceso remoto y nada funciona la versión del software es 1292 

[Josemi46]

Hola,

Tengo el mismo problema con una UE55RU7105K, la señal se corta y vuelve durante unos segundos. La TV esta actualizada, he restablecido los valores de fabrica como me indicasteis en el chat y sigue todo igual.

He probado la nintendo en otra smart tv (Panasonic) y funciona perfectamente con su cable.

Hay alguna solicion a este problema?

[LanderC]

Hola, @Josemi46:

¿Nos facilitas, por favor, la versión de software?

[Josemi46]

Hola,

la version es la 1371.

saludos

Josemi

[LanderC]

Muchas gracias, @Josemi46 . Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

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[SVCaballero]

Buenos dias

Desde haces dias cuando conecto la nintendo Switch el modo juego se conecta y desoncecta solo y se puede jugar en la TV. Alguien sabe una solución.

Gracias de antemano