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Z Fold y Flip muy problemáticos

(Tema creado el: domingo)
12 Visitas
XaviBcn73
Apprentice
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Quiero dejar mi experiencia, hace 2 años compré el Z Flold 3 con su SmartWatch y a los meses murió la pantalla, lo llevé a Samsung y no cubría la garantía, me dieron un presupuesto de 850e y las buenas tardes, aun así me compre hace pocos meses el Z Flip 5 y a los 3 meses murió la pantalla, tenía pagado el Samsung Care pero tuve que pagar 117e de franquicia, a los 3 meses lo mismo y otra vez la franquicia de 117e, me gaste en casi 3 años casi 2900e en 2 móviles que no han durado ni meses y Samsung te trata como si fueras una persona problemática. Tebia en total 12 diapositivos Samsung, en 3 años más de 5000e gastados y aun así me trataron fatal, yo era cliente Samsung hace años, al final he regalado los dispositivos Samsung y los he cambiado por otros, incluidos lavadora y secadora, son unos sinvergüenzas que solo quieren facturar sin importar nada el cliente, el buen cliente, ahhh si recibi un cupón 10%descuento, por mi parte haré lo posible por hacer público el trato y NO RECOMIENDAR SAMSUNG

2 Respuestas
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenos dias.
Como usuario lamento tu mala experiencia con los foldables. En mi caso solo tuve un problema y me lo cubrio la garantía del producto.
Respecto a lo de Samsung Care, existen distintos tipos de cobertura y si contrataste una con franquicia, cada vez que hicieras uso del seguro en un nuevo parte, te cobran dicha franquicia. (Como todos los seguros con franquicia).
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HectorCN
Big Cheese
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Pues si que ha sido mala suerte.
Yo he tenido el Fold 3, 4, 5 y ahora tengo el 6.
He usado todos 14 meses aprox excepto el 6 que lo tengo desde octubre.
El Fold 3 me cayó a mi, dejando de abrir por completo desde ese día y estallando en una esquina la pantalla exterior y quedando bien.
El Fold 4, sin problema.
El Fold 5, partió la pantalla interior por que si a los 4 meses y reparación en garantía sin tener ningún problema más.
Fold 6, sin problema hasta ahora.
Y lo uso de móvil personal diario normal, con trote y sin cuidados especiales ni nada.
Lamento tu mala experiencia con los Fold. Me quejo de no mejoras en autonomía y a penas en cámaras y diseño... Pero yo al menos estoy contento
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