Ich hätte nicht gedacht, dass meine Reparatur bei Samsung zu einer Seifenoper werden würde, aber hier sind wir. Mein Z Fold 4 hat plötzlich schwarze Flecken, also ab damit zur Reparatur. Überraschung, Überraschung - Garantie gilt nicht, also wurden flotte 360 € per PayPal abgebucht. Das war vor 10 Tagen, und mein Gerät chillt jetzt seit 20 Tagen unter dem Label "wartet auf Bestellung".
Irgendwie amüsant, dass ein hochkarätiger Hersteller wie Samsung seine Displays scheinbar auf Etsy bestellen muss. Ob es jetzt ein Subunternehmen ist oder nicht, ich habe mein Produkt an Samsung übergeben, nicht an den Straßenhändler um die Ecke. Wenn es Samsung nicht schafft, in 21 Tagen ein Display aufzutreiben, frage ich mich ernsthaft, ob sie demnächst in der gleichen Kategorie wie Ericsson landen - einst ein Riese, heute eine Fußnote für Nostalgiker.
Vielleicht sollten sie eine eigene Soap-Opera produzieren: "Samsung und die verlorenen Displays". Das Drama wäre episch. Als Kunde, der sein Popcorn bereithält, bin ich jedoch weniger begeistert. Jungs, es ist das 21. Jahrhundert - wenn man ein Display nicht schneller findet, als ich einen Lieferdienst für Essen, habt ihr vielleicht die falsche Nummer gewählt.
Falls irgendwo ein Drehbuchautor mitlesen sollte, ich bin bereit für das nächste Kapitel meiner "Samsung Odyssey". Möge die Macht der Displays mit euch sein.
