Storing s pen op grote scherm

[MJP]

Ik heb een vraag, ik heb een fold 5 met spen en ben er super blij mee.. nu heb ik sinds een paar maanden dat aan de rechter kant van het scherm ( ong 3 cm van de rand, de spen over reageert ( al voor ik het scherm aanraak) dit zorgt voor ongewenste selectie en ongewenst scrollen.. iemand een tip wat ik hier mee kan doen? Ik heb alle instellingen al nagekeken en eventueel gewijzigd maar niks geeft verbetering.. 

[mollie319]

Goedemiddag,

Heb je toevallig een hoesje met een magneetring gebruikt, of een magneetring tussen je Galaxy Z Fold5 en het hoesje zitten?

Soms doen mensen dit om de telefoon te gebruiken in combinatie met MagSafe opladers bijvoorbeeld. Maar magnetisme stoort het gedrag van de S Pen, als dit niet goed afgeschermd wordt.

Verder kun je in de Members App rechtsonder kiezen voor Ondersteuning en dan zoeken naar Diagnose telefoon. Er zit een test in "Aanraken met S Pen" die je kunt uitvoeren. Volgens mij kan aan de rechterkant het hoesje er zo vanaf geklikt worden, dat zit (dacht ik) niet geplakt. Dus haal het hoesje eraf voor de zekerheid, voordat je de test uitvoert.

[MJP]

Nee heb ik niet maar is het dan niet raar dat het probleem zich alleen voordoet aan de rechterkant van het scherm.. heb ff gechecked en het is echt maar 1.5 tot 2 cm van de rand af dat hij dit doet.. de rest van het scherm werkt prima met de spen.. ik ga even kijken voor die test thanx

[mollie319]

Wat ik zo kan bedenken is magnetisme wat de werking van de S Pen kan beïnvloeden.

Wat je ook soms ziet is dat de drukgevoelige punt van de S Pen te diep zit, of vast zit en dan ook vaag gedrag kan vertonen. Vaak is dan de oplossing de punt eruit te halen en weer terug te doen of te vervangen voor een nieuwe punt.

Als dat verder geen oplossing biedt, denk ik toch dat een bezoekje aan een Samsung Service Center aan de orde is, als dat binnen je mogelijkheden ligt, om zo nader te laten bepalen of hier sprake is van een hardware probleem/defect.

https://www.samsung.com/nl/servicecenter/

[MJP]

Thanx iig voor het meedenken.. heb weer wat waar ik naar kan kijken.. t blijft een mysterie nog ff haha

[Patrick · Accepted solution]

Goedenavond,

Naast het geweldige advies wat er al staat heb ik ook nog wat vragen.

Zou je een duidelijke foto kunnen posten van de voorkant van het toestel, het scherm.

Gebruik je een hoesje / case?
Zit er een extra screenprotector op?

Heb je het al met een universele stylus getest? Zo mooi zijn om te weten of het dan ook niet werkt.

Ik zie niet hoe dit een software probleem is helaas. Een servicepunt is zeker een plan, maar om tijd te besparen is de ophaalservice wellicht een beter plan.

https://bit.ly/2jwV3SJ 

Dan wordt het toestel thuis opgehaald en ook weer thuis bezorgd na de reparatie.