Schermo z fold 3

[Feny88]

Un pixel dello schermo interno del mio z fold 3 sembra essere bruciato. La garanzia lo ripara? 

[Gian877]

A me su s22 ultra per lo stesso motivo hanno sostituito l'intero display.

[Feny88]

Ma hanno cancellato la memoria ? In quanto tempo ?

[Riccardo_F]

Ciao Feny88,

ti do il benvenuto in Community!

Situazioni come questa necessitano di alcuni accertamenti da parte dei nostri tecnici. Bisogna tenere conto di fattori quali: numero di pixel effettivamente coinvolti, posizione dei pixel e via dicendo. 

Ogni casistica viene analizzata come a sé stante per poter offrire la miglior soluzione possibile.

In linea generale lo smartphone viene sempre ripristinato per gli interventi tecnici, per cui sarebbe preferibile eseguire un backup prima di recarsi presso il centro di assistenza autorizzato di zona.

Puoi eseguire un backup utilizzando il nostro software dedicato Smart Switch tramite PC:

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Ci sono anche tante possibilità tramite cloud, qui trovi una panoramica:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Per concludere, ecco qui l'elenco dei nostri centri di assistenza autorizzati di zona:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Ciao!