Scherm kapot van Flip 5

[Members_lm7M5sz]

We hebben deze gsm gekocht midden januari en sinds 2 weken loopt er in het midden een "lijn" door.

Scherm is eigenlijk kapot .... gsm van 1200 euro na 7 maand...

Proximus winkel langs geweest. Daar zeiden ze " ga na Samsung".

Die weten dat er een probleem is met de scherm van de Flip en die leggen er een nieuw scherm op binnen de 24u.

Naar de Samsung maar daar krijgen we te horen dat het niet onder garantie valt en dat het via de verzekering van Proximus moet. We zijn de gsm wel tot 3 weken kwijt.

Als het online kijkt, zie je anders niet dan problemen met de schermen. Je zou toch denken dat Samsung zijn verantwoordelijkheid opneemt en de gsm's gewoon repareert. Maar niet dus.

Zijn hier nog mensen die het zelfde probleem hebben ? Dit zijn dure items. Je zou toch denken dat er een soort van service zou bestaan.

[Egle6]

Mijn telefoon Samsung Flip 5 is ook precies zo kapot gegaan KPN heeft zogenaamd opgestuurd voor een reparatie volgens de Meneer in de winkel hoorde ik kosteloos reparatie te krijgen omdat het binnen de garantie valt. Toestel is 11 maanden oud midden bij de vouw ontstond eerst witte lijntje tot dat het scherm op gegeven moment helemaal niks meer deed. Nu krijg ik email dat het reparatie expert heeft geconstateerd dat telefoon is gevallen naaaa ho ho zeker hij is niet gevallen precies in het midden you right het zijn zoeken na de excuses alleen om niet kosteloos te repareren of een nieuwe toestel opsturen!!!!

schaamteloos voor worden dit zoooo erg nooit meer Samsung dus weer terug naar me vertrouwde Iphone!!!!!!

[Members_7c2Mf0m]

jammer genoeg ga je dit conflict verliezen. Samsung neemt klakkeloos de mening van de reparateurs aan en zet de klanten voor leugenaars neer! 

[Mayting]

Ik heb ook dit probleem met mijn Flip 5. Bij de vouwlijn is de originele beschermfolie losgeraakt. Het toestel wordt nog opgehaald ter beoordeling door Dynalogic. Ik hoop dat dit binnen de 2jr garantie valt. Ik heb het net 13mnd. Ik heb het nooit laten vallen of op het scherm getikt. Fingers crossed

[Members_mwDuVEN]

mijn mobiel werd vandaag heel warm in mijn zak toen ik hem openden  draaiden me scherm ik heb me mobiel toen dicht gedaan hij bleef door gaan toen ik mijn scherm weer open Dee  had ik een zwarten streep in het midden  niet laten vallen of niks ook bij mijn is me aangeraden  om contact met Samsungs op te nemen  ook 13 maanden  oud  

[tja2024]

Hier ook opgestuurd naar Dynalogic. Het scherm stopte er mee. Krijg ik te horen dat het om val/stoot schade gaat en of ik even 422 euro wil betalen. Het scherm zelf is krasvrij... het ligt gewoon aan samsung zelf.

[Ajay-A]

Hallo @tja2024,

Bedankt voor jouw bericht en feedback. Kan je mij voorzien van jouw reparatienummer? Ik kijk het dan intern voor je na.

Met groet,

Ajay

[tja2024]

Het nummer is iRMAODID18490547

[Den41]

Nou lekkere berichten dan. Mijne ook geheel krasloos altijd een hoesje om ook. Lijkt wel of op de plek waar je hem dubbelklapt gewoon los laat ofzo. Was klein zwart streepje kon er niks meer mee bedienen na open en dicht klappen of op drukken om te proberen je code in te voeren wordt de streep breder maar je kan niks bedienen of overzetten. Scherm laat gewoon los ofzo. Heb de telefoon ook altijd dichtgeklapt. Bij een val op open scherm zou er niet op de buiglijn iets los zijn benieuwd naar de flip 6 dan 

[Ajay-A · Accepted solution]

Bedankt voor de gegevens tja2024,

Ik heb de foto's kunnen bekijken. Er is daar gebruikersschade te zien vlakbij de scharnier, op de behuizing waardoor er valschade is geconcludeerd. Had je de foto's ook kunnen bekijken?

Met groet,

Ajay