Samsung care

[CZIvo]

Ahoj, nemel by nekdo relevantni informaci, proc pro fold6 nejde objednat samsung care? Nabizi mi to tam jen do flipu/foldu 5, ale 6ky, tym vubec v tom seznamu nejsou.. a kdyz to dam dle serioveho cisla, vygrcne to nejakou chybu.. celkem me to stve, pres dva roky jsem mel folda 4, kde jsem care+ zaplacene mel alespon na prvni rok, chtel jsem si to ted hned aktivovat i u nove 6ky a nemam sanci.. 😔

[23PeterK]

Dobrý deň.

Samsung Care+ je možné k zariadeniu Galaxy Fold6 prikúpiť normálne:

Je však nutné, aby boli doržané určité podmienky:

Kompletné podmienky pre Care+ nájdete tu:

https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/cz/p6_gro2/p6_initial_offer/samsung-care-plus/2...

[CZIvo]

No, diky za odpoved, nicmene na webu, kdyz chci vybrat typ telefonu, tak fold and flip 6 v te nabidce proste nejsou... 😕

A kdyz to rozklepnu primo v nastaveni / o telefonu, otevre se mi stranka servify, kde je predvyplnene me imei a pod nin cerveny napis "je nam lito, ale vas produkt nelze overit, obratte se prosim na spravce".

[23PeterK]

Môže sa jednať aj o dočasnú chybu na stránkách.

Prípadne skúste ešte registráciu cez tento odkaz
https://samsung-eu.servify.tech/store/view?id=Samsung

prípadne priamo kontaktovať podporu Care+ na telefónnom čísle +420 225 439 814

[CZIvo]

Bohužel, to samé.. telefon pochází z normální české distribuce OXM-EUX, takže nevím. Nejdřív jsem si taky myslel, že to je jen nějaký výpadek, ale zítra to bude týden, co jsem to zkoušel poprvé a stále to samé.
Ale i tak díky za snahu, budu doufat, že pojistka nebude treba.

[23PeterK · Accepted solution]

Situáciu sme reportovali, uvidíme čo bude 😉

V súčasnej dobe môžem odporučiť akurát skúsiť zavolať na uvedenú infolinku. Funguje od pondelka do piatku 9-18h

[MichaelOfficial]

Napište přímo na email eu_support@servify.com, pošlete tam fakturu, IMEI a sériové číslo ze mate problém s koupí Care+.

[23PeterK]

Dobrý deň.

Podarilo sa dovolať, prípadne situáciu nejako vyriešiť? Môže sa totiž jednať o technické problémy na stránkach...

Pokiaľ nie, dnes sa k nám dostali pokyny, ako prípadne situáciu vyriešiť:

 - je nutné obrátiť sa emailom na samsung-eu.servify.tech a zaslať model a IMEI zaradenia, ktoré chcete poistiť. Poistenie by sa malo dať dohodnúť 😉

[CZIvo]

Dobre odpoledne, ja nemam cas obvolavat certy a dabliky, ta sluzba ma byt funkcni a neni. Tim to pro me celkem skoncilo. Ale diky.