(RISOLTO) Chiedo supporto VoLTE

[Manuel_libralesso]

Ciao, da quando sono passato a Vodafone con e-sim non ho più il VoLTE. 

Ho chiamato Vodafone e loro dicono che è attiva e che devo attivarla su impostazioni. Il problema è che su impostazioni non c'è. 

Aggiornamento:

Il VoLTE non è presente nelle impostazioni perché attivo di default. (Sui nuovi device) 

Ho provato a fare una chiamata e il 4g rimane attivo quindi il VoLTE è attivo.

[Massimob1972]

Il problema del VoLTE che non appare nelle impostazioni sul tuo dispositivo potrebbe essere dovuto a diversi motivi, legati al supporto della rete o alla configurazione del telefono. Ecco alcuni passaggi per risolvere il problema:


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1. Verifica la compatibilità del dispositivo

Assicurati che il tuo Samsung Galaxy A55 supporti il VoLTE con Vodafone Italia. Non tutte le varianti dei dispositivi supportano il VoLTE con tutti gli operatori.

Per verificare, controlla il manuale del tuo dispositivo o visita il sito ufficiale Samsung/Vodafone per vedere se il tuo modello è compatibile.



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2. Abilita manualmente il VoLTE

Il VoLTE potrebbe essere disattivato, ma nascosto.

Vai su:

Impostazioni > Connessioni > Reti mobili.

Cerca l'opzione Chiamate VoLTE o Chiamate su rete LTE e abilitala.


Se questa opzione non è visibile:

Prova a inserire il seguente codice nel dialer del telefono:
*#*#4636#*#*
Qui dovresti trovare un'opzione per abilitare il VoLTE.




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3. Aggiorna il software del telefono

Un software non aggiornato potrebbe non supportare il VoLTE.

Vai su Impostazioni > Aggiornamento software > Scarica e installa per verificare la disponibilità di aggiornamenti.



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4. Configura un APN corretto

La configurazione APN errata può impedire al VoLTE di funzionare.

Controlla e imposta l'APN Vodafone corretto:

Vai su Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Nomi punti di accesso (APN).

Imposta l'APN come segue:

Nome: Vodafone

APN: mobile.vodafone.it

Salva e riavvia il telefono.





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5. Forza l'abilitazione del VoLTE con Vodafone

Alcuni dispositivi richiedono una configurazione specifica per sbloccare il VoLTE con determinati operatori.

Scarica un'app come Samsung Band Selection dal Google Play Store.

Apri l'app e cerca l'opzione LTE only o forzare la rete su IMS settings per abilitare VoLTE.



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6. Reset delle impostazioni di rete

Un reset potrebbe risolvere configurazioni errate.

Vai su Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete.



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7. Richiedi un aggiornamento della SIM a Vodafone

La tua eSIM potrebbe non essere configurata correttamente.

Contatta di nuovo Vodafone e richiedi una riattivazione della eSIM o verifica se è necessario scaricare un nuovo profilo eSIM.



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Fammi sapere

[Manuel_libralesso]

Ho un fold 4

[captainpuppet]

Aggiungo la mia... Risposta magari banale. Nelle impostazioni dei Samsung, almeno in quelli recenti, non vi è più alcuna opzione (almeno visibile) riguardo al VoLTE, che è attivo di default. Quindi proverei a fare una prova di chiamata mentre sei in 4G o 5G e controllare se la rete switcha o meno alla rete 3G o H. Se rimani sul 4G, allora hai il VoLTE attivo.

[Goll · Accepted solution]

Ciao,

L'opzione per attivare o disattivare il VoLTE non è più disponibile. Una volta che l'opzione è attiva lato operatore, risulterà attiva e disponibile anche sul tuo dispositivo.

Per verificare se tutto funziona correttamente puoi effettuare una semplice chiamata telefonica e verificare se riesci a navigare.

Un'ulteriore verifica puoi averla andando in: Impostazioni, Informazioni sul telefono, informazioni sullo stato, Stato scheda sim. La voce "Stato registrazione IMS" deve mostrare la scritta "Registrata".

A presto.

[Manuel_libralesso]

Ok. In effetti le chiamate vanno in 4g quindi è attivo.

[Michele_P]

Ciao Manuel_libralesso,

mi fa piacere che abbia risolto positivamente, e ti confermo che nei modelli degli ultimi anni le impostazioni per il voLTE sono integrate, facendo si che sia direttamente l'operatore telefonico, alla fonte, ad attivare o meno l'erogazione del servizio.

Lo Staff Expert resta a disposizione per ogni altra necessità.

Buona giornata!