Protezione tocchi involontari

[flok2000]

Buongiorno, ho uno Z Fold 2 e ultimamente ho riscontrato un problema decisamente fastidioso, quando tengo il telefono nella tasca anteriore dei pantaloni si sblocca lo schermo e si premono automaticamente i tasti, a volte partono le chiamate oppure, cosa peggiore, lo trovo bloccato per un tot di minuti per numerosi tentativi errati di sblocco. Ieri per esempio si è bloccato per 30 minuti. Come posso risolvere? L'opzione "protezione dai tocchi involontari" è attivavata. Magari con un applicazione, anche di terze parti?

[Michele_P]

Ciao flok2000,

è molto strano che nonostante l'opzione specifica per i tocchi involontari sia attiva, questi persistano.

Potresti verificare la situazione anche sotto Modalità Provvisoria? Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Inoltre fai uso di una cover, e se si, quale nello specifico?

Tienimi informato, resto a disposizione 🙂

Buona giornata.