Problemi connessione android auto

[varenne11]

Buongiorno, da un pò di tempo ho problemi di connessione col mio zflip4 e la mia auto.Questo problema consiste nella continua connessione/disconnessione del dispositivo dall'auto, nonostante utilizzo 2 cavi originali Samsung,con uno la connessione dura circa 15 minuti e poi non c'è più verso,mentre con quello acquistato ieri non c'è verso...utilizzando gli stessi cavi e la stessa auto con un samsung S23 invece non c'è alcun tipo di problema..Preciso che già ho provveduto a procedere con l'arresto forzato del telefono,con la rimozione dell'auto da android auto,tutti gli aggiornamenti sono ok ed anche se non c'entra nulla resettato il display dell'auto...Ci sono ulteriori prove da fare o devo rassegnarmi?

[Andrea_C1]

Ciao @varenne11, 

ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. 

Cosa intendi quando indichi <<la connessione dura circa 15 minuti e poi non c'è più verso>>? Il telefono viene correttamente riconosciuto dal sistema di infotainment della tua auto ma poi, improvvisamente, il collegamento si interrompe?

Rilevi un particolare messaggio di errore quando ciò accade?

Hai provato a collegare il tuo Galaxy Z Flip4 con il sistema di un auto differente?

Inoltre, ti suggerisco di verificare, con il rivenditore della vettura, che il sistema veicolare della tua automobile risulti essere aggiornato all'ultima versione software disponibile. 

In aggiunta, è opportuno verificare che il marchio dell'automobile garantisca la compatibilità del suo sistema con il tuo Galaxy: generalmente, sui siti dei marchi automobilistici sono presenti delle liste di compatibilità che indicano i prodotti con i quali i loro sistemi funzionano in modo corretto.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a disposizione.

A presto! 

[varenne11]

Buongiorno Andrea ,il dispositivo viene sempre riconosciuto solo con un cavo dei due ORIGINALI, e dopo un pò smette di comunicare mentre con l'altro cavo,acquistato ieri,è un continuo connessione / disconnessione.. Ho controllato ovviamente la compatibilità dell'auto anche se non ce ne era assolutamente bisogno visto che la connessione avviene(con un solo cavo),e poi dopo un pò svanisce nel nulla..inoltre ,ciò è avvenuto da un giorno all'altro senza aver effettuato nessun aggiornamento, infatti ha sempre funzionato tutto in maniera corretta

[varenne11]

Inoltre,il secondo cavo lo ho acquistato ieri e si connette esattamente per 2 secondi

[Mikelson56]

Ho un autoradio sony  su una smart a cui collego con cavo un iphone e apre regolarmente apple car play , mentre quando collego lo zflip 4 non apre piu android auto che fino a poco tempo fa funzionava regolarmente

[gpd11]

Buongiorno anch'io ho un problema con z sei fold si collega all'auto quando sono collegato all'auto e chiedo l'app google il problema è che non sento l'audio funziona google funzionano i messaggi ma non sento l'audio di Google o di comunque l'audio legato al programma Google

[gpd11]

Z6fold con velar di rang rover

[Moderator]

Ciao @gpd11, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

La connessione tra lo smartphone e il sistema di intrattenimento presente nella vettura avviene attraverso Android Auto? 

Stai eseguendo un collegamento via cavo o Bluetooth/Wireless?

Se riesci a usare le app, significa che telefono e car kit comunicano regolarmente. È quindi possibile che l'inconveniente con l'audio dipenda da un'impostazione.

L'audio non si sente per nulla oppure lo senti solo dagli altoparlanti del telefono?

Una volta connesso lo smartphone, prova a controllare come è impostata l'uscita audio:

- abbassa il menu a tendina

- premi su Output multimediale

- verifica che sia selezionato il car kit

Nel sistema multimediale dell'automobile, ci sono impostazioni per la gestione del flusso audio? Se si, puoi verificare che siano impostate le casse dell'auto come uscita principale per la sorgente "telefono"?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!

Ciao

Cornelia_L

Samsung Community Expert

[frafr0lla]

Buongiorno @Moderator 

approfitto di questa risposta per porre un'altra domanda e segnalare un problema che sto riscontrando:

ho uno Z Flip 6, collegato tramite Bluetooth/Wireless alla mia Volkswagen T-Roc (acquistata due anni fa, quindi relativamente recente).

Il collegamento inizialmente funziona senza problemi: posso effettuare chiamate, ascoltare Spotify, usare Maps, ricevere la lettura vocale dei messaggi... insomma, tutto perfetto!
Tuttavia, dopo un po', la connessione si interrompe improvvisamente. A volte si riconnette subito in automatico, altre volte tenta anche 2-3 volte ma senza successo, costringendomi a intervenire manualmente (se va bene!, altrimenti non c'è verso) 

C'è qualche motivo specifico che potrebbe causare questo comportamento?
Ci sono impostazioni particolari che dovrei controllare sia sul telefono che sull'auto?

Grazie in anticipo per il supporto!

[Claudia_S]

Ciao frafr0lla,

hai notato se la disconnessione avviene soltanto quando connetti il dispositivo all'auto, oppure se si verifica anche durante la connessione di altri accessori bluetooth, come ad esempio degli auricolari?

Ti faccio questa domanda per comprendere se possa dipendere direttamente dalla connessione bluetooth lato smartphone.

Inoltre, desideravo comprendere se anche nel tuo caso per il collegamento venisse utilizzato Android Auto.

Ad ogni modo, come prima cosa, è consigliabile verificare che sia lo smartphone che il software del veicolo risultino correttamente aggiornati all'ultima versione disponibile.

Fammi sapere, in questo modo potrò fornirti maggiori indicazioni in merito a ulteriori prove da poter effettuare.

Resto a disposizione.

Ciao!