Problema dispositivo chiuso

[Chiccop_96]

Buongiorno,

Ho uno  Z FLIP 3  5G da Novembre.

Ho notato che ora, da dispositivo chiuso, c'è un leggero agio/spostamento di 1 millimetro tra la parte sopra e la parte sotto che per esempio è presente quando premo il tasto di accensione.

Questo solo da dispositivo chiuso, da aperto è solido.

Spero di essermi spiegato.

[RiccardoVarioo]

Ciao Chiccop_96,

entra in Live Chat con un consulente o chiama al numero verde: 800 726 7864 per più info a riguardo (sono disponibili tutti i giorni dalle 9 di mattina fino alle 19 di sera).

A presto.

[Chiccop_96]

Provato a chattare, mi vogliono far fare una prova software quando il problema è palesemente hardware.

Volevo solo capire se questa sorta di agio è normale dopo un po di tempo tutto qua.

[Anatolia]

Buongiorno,
Hai applicato una cover al tuo dispositivo?
Non mi risulta un difetto del genere nella Z 3 .

Per sicurezza rivolgiti quanto prima al centro assistenza autorizzato per un controllo .

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[Chiccop_96]

Si ho la cover originale Aramid preso sullo shop.

Lo fa anche senza cover.

è come se ci fosse un po' di agio nella cerniera quando è chiuso, prendendo due angoli chiusi e poi tirandoli leggermente verso destra e sinistra (senza forza, solo leggermente) si sposta di 1 millimetro.

[Anatolia]

Sul Fold non accade probabilmente perché la cerniera è quasi il doppio del Flip.
Recati presso un centro che puoi trovare nel link che ti ho postato.
Meglio togliere ogni dubbio. Portati copia della prova di acquisto e fatti rilasciare una ricevuta di chekup telefono dal tecnico che controllerà il device; per un eventuale futuro riscontro

[Chiccop_96]

Ok grazie!

[Anatolia]

Tienimi aggiornata 👋🏻

[RiccardoVarioo]

Allora ti conviene portarlo in un Centro Assistenza Autorizzato Samsung più vicino a te per farlo visionare.
Porta con te anche la prova di acquisto per la garanzia.

A presto

[Chiccop_96]

In ogni caso se qualche possessore può darmi un feedback gliene sarei grato!