Pixel muerto de color negro en medio de pantalla

[Daniel1809]

Tras a resetear de fabrica un fold 4 en medio de la pantalla donde el pleque a salido un pixel muerto de color negro , es que la pantalla grande no se usa mucho , a alquien le paso esta cosa ?

[pruebas1234567]

Normal no es... Vete a diagnóstico y haz la prueba de pantalla

[Eneko5445 · Accepted solution]

Estando en el pliege y viendo en el tamaño de la mancha se ha roto parte de la pantalla. Seria ir servicio técnico oficial a ver si cubre la garantía

[Daniel1809]

Hola buenas , seguro Samsung se va a lavar los manos como con todo la gente que sufre y me va a decir la palabra magica : MAL USO y no puedes hacer nada!

[Daniel1809]

Bunos dias , estuve en servicio tecnico y me comente que la visagra afecto la pantalla y me diron que mejor para mi hacerle rapido un seguro por que samsung no cubre la garantia , aun me queda hasta 11/2024 pero si lo envio a sasmsung seguro me va a decir que es de MAL USO

[Eneko5445]

A mi me cambiaron la pantalla de una tablet por que tenia un pixel (solo 1) que estaba blanco con el brillo al maximo, por probar no pierdes nada, insistir un poco como mucho

[Daniel1809]

Le paso a mi prima con el flip 4 , lo envio por garantia y le dice que es mal uso y tiene que pagar 380 euro

[Daniel1809]

Hasta ahora no escuche a alquen que samsung a cambiado la pantalla de FOLD /FLIP. 3 ,4 , 5 en garantia

[ArdielRP]

Hola, @Daniel1809 

Sería recomendable que lo revisen físicamente en un centro oficial. Por favor, contacta con nuestros compañeros para que te digan el más cercano:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Gracias