Pantalla en negro al abrir el telefono

[Marijose71]

Buenas noches, tengo hace poco el teléfono. Llevo unos días que al abrir el teléfono la pantalla se queda en negro y tengo que pulsar el botón lateral para poder ver la pantalla, descolgar llamada etc... No sé si habré tocado algo que no debiera. Espero que podáis ayudarme. Muchas gracias. Saludos 

[sito44]

Putos móviles jeje

[Ventor]

Buenos días, prueba activar la opcion:Levantar para activar, se encuentra en Ajustes /Funciones avanzadas. Saludo.

[Marijose71 · Accepted solution]

Buenas tardes, al final tampoco funcionó. Estuvieron mirando con Smart tutor, los ajustes estaban bien. Me dijeron que restaurase el móvil y si seguía el problema tendría que enviarlo. Restauré de fábrica y sigue igual.

[Marijose71]

Por cierto que mal educada, que ni las gracias te he dado. Muchas gracias y saludos.