Ik heb een toestel naar Samsung repair gestuurd en nu krijg ik een mail van Dynafix Dat er val of druk schade is geconstateerd. Vorig jaar toen ik het toestel net 2 dagen had is hij inderdaad gevallen en daardoor is een hoekje beschadigd. Ik heb daarna meer dan een jaar het toestel prima gebruikt. Ik heb al heel lang Samsung toestellen en was zeer tevreden maar dit vind ik niets anders dan pure oplichting. Ze gijzelen nu mijn telefoon en ik moet een bedrag betalen om hem terug te krijgen. Zij beweren dat de batterijj en het scherm kapot is wat dus niet waar is. Want hij valt uit als ik hem dichtklap maar open functioneert hij prima. Het scherm heeft dan ook geen probleem en ook de batterij niet. Ik snap dit gewoon niet en had eigelijk van Samsung wel iets beters verwacht. Als ik niet betaal word het toestel vernietigd. Dit is een toestel van 800 euro!! dit kan toch niet. De reparatie die nu word aangeboden is duurder dan het toestel zelf.
Ik heb dynafix ook om opheldering gevraagd.
Ik was in de veronderstelling dat Samsung dit zelf zou oppakken Als ik dit van te voren had geweten dan had ik het nooit opgestuurd maar was ik meteen naar Samsung zelf gegaan.
Nogmaals nu word mijn toestel vast gehouden ik vind dit echt buiten alle perken.
Ik zou graag een reactie willen van Samsung hierin. Ik kan me niet voorstellen dat Samsung op deze manier met zijn klanten om wil gaan.
