Ciao PaulAmos,
capisco il tuo punto di vista e il sentimento per questa situazione 
.
Hai già svolto finora qualche test in autonomia per verificare se l'irregolarità non sia data da un'interferenza esterna, attivando per esempio la Modalità Provvisoria? Segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Nota bene: viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
Ti raccomando poi anche delle prove auto-diagnostiche sulle capsule auricolari, come segue:
- Apri l'App Telefono
- Digita la stringa *#0*#
- Seleziona la voce Speaker
Com'è la qualità audio emessa dal tono di esempio? Tienimi informato, resto a disposizione.
A presto!
Ciao PaulAmos,
non mi è chiaro se hai già chiesto assistenza a un centro Samsung o se abbia solo timore che il centro possa indicarti che la causa del fenomeno è una caduta o un cattivo utilizzo. È già stata svolta una perizia? Se non hai ancora richiesto una verifica, ti confermo che sarà utile rivolgersi a un centro assistenza, così da ottenere una diagnosi precisa.
Verifica se è presente un centro assistenza vicino a te, quindi clicca sul collegamento sottostante, poi premi sulla voce "MOBILE" sotto la dicitura "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e inserisci il tuo CAP o la città nel campo di ricerca:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere se non sono disponibili centri assistenza in zona.
Considera che, se il telefono è stato acquistato ad Aprile 2022, non è più coperto dalla garanzia, per cui avresti in ogni caso un preventivo per l'eventuale riparazione, così come previsto dalle politiche di Garanzia Convenzionale: https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Tuttavia, puoi indicarmi qual è la data esatta di acquisto?
Attendo un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao @PaulAmos,
ti ringrazio per il tempestivo e cortese riscontro.
Attendiamo il riscontro fotografico.
In ogni caso, ci tengo a rassicurarti sulla assoluta professionalità dei nostri centri di assistenza. Il tuo dispositivo verrà verificato attentamente. I nostri tecnici eseguiranno quindi un intervento opportuno in base a ciò che riscontreranno.
Tienici aggiornati.
Resto a completa disposizione,
Buona giornata!
Ciao Zfoldable,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per prima cosa, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito alla tua esperienza di utilizzo? Allo stato attuale, stai riscontrando uno specifico inconveniente durante l'utilizzo del tuo Foldable?
In attesa di ricevere maggiori dettagli, ci tengo a precisare che questo canale è dedicato soprattutto al supporto tecnico sui nostri prodotti, per cui è possibile visionare delle segnalazioni di altri utenti che riscontrano un problema simile a quello riscontrato sul proprio device.
Tuttavia, sulla base dell'alto numero di Foldables immessi sul mercato, possiamo confermare che l'inconveniente descritto non ci risulta essere una casistica diffusa o un difetto del prodotto.
Tutti i nostri dispositivi, sono costituiti da materiali di altissima qualità grazie a quali possiamo garantire una notevole resistenza nel corso del tempo, tuttavia, non è da escludere che possano verificarsi degli inconvenienti per i quali è necessario che il prodotto venga periziato presso un nostro centro autorizzato.
Per tale ragione, i nostri prodotti godono di una garanzia convenzionale di 24 mesi, in modo tale che, laddove dovessero emergere eventuali difetti di conformità, questi possano essere gestiti in regime di garanzia.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
Ciao mirmaf,
ti ho risposto su questo thread: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-z-flip/z-fold-3-problema-audio/td-p/6115677/page/1...
Attendo tue, resto a disposizione.
Ciao!
