Hola, @Gaguiti:
Por lo que comentas, mejor que lo revise físicamente un Servicio Técnico Oficial. Por favor, contacta con nuestros compañeros de soporte para que te digan el centro más cercano. Aquí tienes las vías:
https://www.samsung.com/es/support/contact/
Gracias,
Buenas tardes ArdielRP, la final he solicitado la recogida para reparación en SAT de Samsung, espero que a pesar de todo lo arreglen en garantía aunque ya he denunciado ante la oficina de consumo de la Comunicad de Madrid y la oficina de litigios europeos. Si tengo que pagara a reparación no entiendo por que las diferencias de precio en Samsung Repair WEB 320 cambiando todo, y reparación de pantalla 240, sin embargo el SAT que mencionaba 413, menudos sinvergüenzas, Oficial dudo mucho y además Samsung no se hace cargo de las acciones de un SAT oficial al que te lleva la pagina de Samsung.
Tener cuidado a mi me ha pasado lo siguiente:
Mi Samsung Galaxy Z Flip 3 lo compre el 25/03/2022. En agosto tuve que ir al servicio técnico oficial en el Corte Ingles de Madrid de la plaza de Callao, ya que se empezó a levantar el protector de pantalla. Lo cambiaron en garantía. Y hace una semana, me di cuenta que tenia unos puntos rojos y verdes en la pantalla. Por lo que he tenido que volver al centro técnico. Cuál fue mi sorpresa que me indican que la pantalla tiene un picotazo que ha dañado los pixeles y que esto no habría pasado si tuviera al protector de pantalla que yo he quitado. En ese momento me entero que no tiene dicho protector, es decir nunca lo colocaron. Por lo tanto, no me lo arreglan en garantía. Les insisto que revisen la anterior reparación del cambio del mismo ya que ha sido una negligencia por parte de SAT de Samsung. Y lo único que hacen es darme presupuesto de cambio de pantalla con un coste de 450 euros. Esto es inadmisible en un terminal móvil de 1200 euros estropeado por la negligencia de los técnicos. He puesto sendas hojas de reclamación tanto en la oficina de consumo de la Comunidad de Madrid y en el organismo de litigios Europeos. Ya que además de que Samsung España no se hace cargo de su SAT oficial, los Precios no son los mismos, os añado fotos de como esta el móvil y los presupuesto mencionados. Espero que esto os ayude para que no os estafen como me lo han hecho a mi.
