Galaxy zflip3

[tokikdak14]

Hola tengo el galaxy zflip3  y desde ayer al abrir la pantalla no se enciende,  se queda negra, les doy a los botones laterales y ya se enciende y funciona sin ningún problema, no ha recibido ningún golpe, ni nada de nada, fue así, de funcionar perfectamente a no funcionar,  alguien le ha pasado lo mismo? Está actualizado y lo he reiniciado, no entiendo nada. Gracias. El móvil es del 20121

[ArdielRP]

Gracias por responder, ¿escribes desde España?

[joohans]

A mi me pasa que la pantalla frontal, no reacciona al tacto, también de un día para otro, he reiniciado a valores de fábrica y sigue igual, fue a partir de la actualización del día 1/11/2021...

[ArdielRP]

Hola, @joohans :

Si es así, tendría que ser revisado por un Servicio Técnico. Por favor, contacta con nuestros compañeros para que te digan el centro más cercano:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Gracias,

[Luckyer]

Mi Samsung Galaxy Z Flip 3 lo compre el 25/03/2022. En agosto tuve que ir al servicio técnico oficial en el Corte Ingles de Madrid de la plaza de Callao, ya que se empezó a levantar el protector de pantalla. Lo cambiaron en garantía. Y hace una semana, me di cuenta que tenia unos puntos rojos y verdes en la pantalla. Por lo que he tenido que volver al centro técnico. Cuál fue mi sorpresa que me indican que la pantalla tiene un picotazo que ha dañado los pixeles y que esto no habría pasado si tuviera al protector de pantalla que yo he quitado. En ese momento me entero que no tiene dicho protector, es decir nunca lo colocaron. Por lo tanto, no me lo arreglan en garantía. Les insisto que revisen la anterior reparación del cambio del mismo ya que ha sido una negligencia por parte de SAT de Samsung. Y lo único que hacen es darme presupuesto de cambio de pantalla con un coste de 450 euros. Esto es inadmisible en un terminal móvil de 1200 euros estropeado por la negligencia de los técnicos.

[Luckyer]

Buenas noches os relato el problema que he tenido con el ZFlip3 de mi mujer por si alguien nos puede ayudar ante la negligencia del SAT de Madrid en ECI de la plaza de Callao. Gracias.

Mi Samsung Galaxy Z Flip 3 lo compre el 25/03/2022. En agosto  tuve que ir al servicio técnico oficial en el Corte Ingles de Madrid de la plaza de Callao, ya que se empezó a levantar el protector de pantalla. Lo cambiaron en garantía. Y hace una semana, me di cuenta que tenia unos puntos rojos y verdes en la pantalla. Por lo que he tenido que volver al centro técnico. Cuál fue mi sorpresa que me indican que la pantalla tiene un picotazo que ha dañado los pixeles y que esto no habría pasado si tuviera al protector de pantalla que yo he quitado. En ese momento me entero que no tiene dicho protector, es decir nunca lo colocaron. Por lo tanto, no me lo arreglan en garantía. Les insisto que revisen la anterior reparación del cambio del mismo ya que ha sido una negligencia por parte de SAT de Samsung. Y lo único que hacen es darme presupuesto de cambio de pantalla con un coste de 450 euros. Esto es inadmisible en un terminal móvil de 1200 euros estropeado por la negligencia de los técnicos.

[ArdielRP]

Hola, @Luckyer 

Por favor, envía un correo electrónico con todas las evidencias (partes de reparación, fotos, factura,...) para que nuestros compañeros revisen lo sucedido. Lo podrás enviar entrando aquí:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Gracias,

[Luckyer]

De antemano gracias por contestar. Ya he enviado el mail como me has solicitado. No obstante para que conste adjunto te envío fotografías de como se encuentra el terminal a pesar de la falta de protector. Como podrás apreciar esta impoluto.

Gracias, saludos.

 .

[Gaguiti]

Hola, ayer me ha salido una pequeña burbuja en la pantalla de mi zflip 3 (parte izquierda junto la bisagra) , ¿que debería hacer para que desaparezca ?

Gracias

[CroftWars]

Mandarlo al servicio técnico, son fallos muy comunes en esos dispositivos.

[ArdielRP]

Gracias, @Luckyer 

Revisarán tu caso y lo antes posible te darán más información.

Saludos,