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[Galaxy Z Flip 4] Al cerrar el teéfono se apaga

(Tema creado el: 11-04-2025 02:31 PM)
102 Visitas
EnriDiaz8
Student
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Buenos dias, hace dos semanas lleve un Zflip4 a mediamarkt estando en garantia porque cuando cerraba el telefono de repente se apagaba. Cual es mi sorpresa cuando hoy me contactan de mediamarkt diciéndome que el SAT de Samsung no se hace cargo de la garantía por mal uso. Que entienden por mal uso? El móvil la primera vez que se apagó solo lo tenía en el bolsillo y me di cuenta porque se desconecto del reloj. No tiene absolutamente nada sino un rayon en una visagra y fue con una pared ni si quiera se cayó. A quien tengo q ponerle la denuncia? A mediamarkt, a samsung por no hacerse cargo? Tengo todos los aparatos electronicos de esta marca pero esta claro que no ha sido una buena idea

4 Respuestas
ZeusRos
Navigator
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A mediamarkt, la garantía te la están dando ellos, no samsung
Tedin
Samsung Members Star ★
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La garantía la da el fabricante del dispositivo no la tienda.
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Tedin
Samsung Members Star ★
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Buenas tardes.
Generalmente las garantías no suelen ser aplicables cuando un dispositivo presenta daños fisicos incluso cuando no esta relacionado con el error.
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ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @EnriDiaz8 

Tendrías que contactar con la tienda donde lo dejaste para que te faciliten toda la información, incluido el parte de reparación.

Gracias

Samsung
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