Meine Frau hat mit ihrem Flip 5 die gleichen Probleme. Probleme, weil es jetzt das Zweite mal innerhalb von 4 Monaten passiert ist. Das erste mal Pixelfehler nach 2 Wochen! Mitten im Faltmechanismus. Nach vielleicht 30 Mal auf und zu klappen weil sie ihr altes Smartphone hauptsächlich noch benutzt hat in den ersten Wochen. Samsung hat uns empfohlen es gleich über Samsung Care zu erledigen weil es angeblich nicht unter Garantie fällt (bei einem 2 Wochen alten Smartphone!!)
100€ bezahlt und neues Display bekommen. 2 Monate hatte sie Freude an ihrem Flip 5 und jetzt schon wieder ein Lichtpunkt, Pixelfehler, was auch immer. Das kann doch nur ein Scherz sein? Sie benutzt ihr Smartphone eigentlich so gut wie ganz wenig, es liegt auf dem Schreibtisch Zuhause, es ist nie runter gefallen oder gestoßen worden oder was auch immer. Jetzt haben wir ein 1000€ Gerät wo wir schon 200€ zusätzlich bezahlt haben für Samsung Care Plus Pauschale für Reparatur. Jetzt müssten wieder 100€ bezahlt werden für eine erneute Reperatur sofern es überhaupt angenommen wird. Wer weiß ob die nicht sagen "Pech gehabt, 2 Mal der gleiche Fehler innerhalb von 2 Monaten ist nicht möglich." Samsung Garantie kann man anscheinend komplett vergessen oder sollt ich bei Samsung direkt anfragen? Wie gesagt, Smartphone wurde im Dezember 2023 gekauft, bisher wurden 200€ zusätzlich investiert und trotzdem hat meine Frau ein defektes Display. Sowas gehört doch als Produkt zurück gerufen.
