op 11-08-2023 05:06 PM
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 30-08-2023 04:13 PM
Kan het zijn dat je perongeluk (bijvoorbeeld in je broekzak) het coverscreen aanraakt en ingedrukt houd waardoor deze de boel veranderd?
op 30-08-2023 04:13 PM
Kan het zijn dat je perongeluk (bijvoorbeeld in je broekzak) het coverscreen aanraakt en ingedrukt houd waardoor deze de boel veranderd?
op 30-08-2023 05:28 PM
op 04-11-2023 11:54 AM
op 06-11-2023 10:41 AM
krijg je een bepaalde melding wanneer je het aan probeert te passen?
kun je hier een screenshot van bijvoegen?
op 06-11-2023 10:52 AM
op 06-11-2023 12:37 PM
Hi @Milenagomes, goedemiddag.
Lukt het je wel als je jouw telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Selecteer de aan/uit-toets boven het controle paneel en houd nu de knop voor Uitschakelen vast tot je de optie ziet voor Veilige Stand. Tik op Veilige Stand en je telefoon start vervolgens opnieuw op in de Veilige Modus. Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op.
Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP
Groeten,
Martijn
op 06-11-2023 05:13 PM
op 07-11-2023 10:49 AM
Hi @Milenagomes, goedemorgen.
Lukte het je wel om de achtergrond te wijzigen in de Veilige Modus? De Veilige Modus zal het issue niet kunnen oplossen maar kan wel duidelijkheid geven of dit wordt veroorzaakt door een app van derden 😇
Een andere wat meer rigoureuze optie is om je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google Play Store en Galaxy Store.
Groeten,
Martijn
op 08-11-2023 05:58 PM