Contactos se borrar

[leorojas]

Buenos alguien más le pasa que agrega un contacto al móvil, y al día siguiente se borra automáticamente, me lleva pasando ya mucho tiempo, y no puedo entrar el problema, he pasado todos mis contactos a la memoria interna del teléfono, y he quitado la sincronizacion de contactos.

He formateado, el móvil y nada, también he borrado el cache de contactos y nada, incluso me he creado una nueva cuenta de Gmail, y no hay manera. Me borra algunos contactos no todos. Es flustrante que pase todos los días.. sin alguno ha dado con el problema o le pase lo mismo que a mi con el teléfono...

Gracias 

[Tedin]

Buenas, personalmente no tengo ese problema, es un tanto extraño la verdad. Si restableciste el terminal a valores de fábrica y sigue sucediendo lo más aconsejable en este caso es que lo reportes al equipo de Samsung, puedes hacerlo desde Samsung Members/Asistencia/Enviar Comentarios/Informe de error, selecciona la categoría correspondiente, redacta lo sucedido y clica el registro del movil y enviar, te aconsejo que esto lo realices justo cuando te des cuenta que esto sucede y sobre conexión wifi, saludos.

[ktecuentas]

¿Compruebas que tengas todos los contactos agregados a tu cuenta de Gmail? De ser así, fallara, o no, el sistema, pero los contactos, una vez los tengas en la cuenta nueva y los sincronizes, no se pueden perder, pues Google ya los tendrá reconocidos con tu cuenta de correo.

[leorojas]

En Gmail no tengo los contactos, los pasé todos a la memoria interna del móvil, lo único que tengo es la copia de seguridad de WhatsApp en los chat

[leorojas]

Si pues me lo hace, son con dos o tres contactos, siempre son los mismos, no hablemos que ya directamente me borra el chat de ese contacto y el nombre 🫣🥲

[leorojas]

Ok gracias

[ktecuentas]

Te convendría entonces seguir la sugerencia de irlos vinculando a tu cuenta de Google. De ese modo nunca los vas a perder y todos los nuevos que vayas teniendo, irlos agregando.
El día de mañana que cambies de terminal, o bien, debas de formatear el que ahora tienes, no tendrás problema alguno 👌